组织行为学论文.docx

组织行为学授课内容小结
现代管理科学形成了以数学为基础的管理科学学派和以心理为基础的行为科学学派，我们的组织行为学是行为科学在管理领域的运用，也是“人-人”系统中的重要学科。组织行为学运用与人的行为有关的学科知识，系统研究工作组织中人的心通与非正式沟通：沟通的组织程度为标准，可以把沟通分为正式沟通和非正式沟通。正式沟通是指在一定的组织机构中通过明文规定的渠道，进行信息的传递与交流。 非正式沟通是指在正式沟通渠道以外进行的信息传递与交流。
2、单向沟通和双向沟通：从发出信息者与接受信息者的地位是否变换的角度看，可将沟通分为单向沟通和双向沟通。
3、口头沟通和书面沟通：借助口头言语进行的沟通称为口头沟通。如演讲，电话联系等。借助书面言语进行的沟通称为书面沟通。如布告，通知，书信等。
三、组织行为与绩效
组织结构与设计
组织结构是指组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统，它阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调的机制。
决定组织结构的六个要素：工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化。
组织结构的设计，是把组织内的任务、权力和责任进行有效组织协调的活动。其基本功能是协调组织中人员与任务之间的关系，使组织保持灵活性和适应性，从而有效地实现组织目标。
组织设计的基本程序：组织目标、基本职能、职能分解、目标分解、职务分析、管理控制
组织变革与发展
组织变革是指组织根据外部环境和内部情况的变化，及时地改变自身的内在结构，以适应内外环境不断变化的过程。组织作为一个开放系统，必然会不断地与外界环境进行交换，并随着内外环境的变化而变化。那种静态的和完全不适应内外环境发展变化的组织是难以生存和发展的。只有不断地进行变革，保持动态平衡的组织才能担负起组织的责任，才是有效的组织。
组织变革的动力来源于两个方面：一是组织的外部环境；二是组织的内部条件。1．外部环境如经济、政治、文化、技术、法律、政策。2．内部条件。组织的内部条件主要是指组织目标、组织结构、权力系统及内部成员的工作态度、工作期望、个人价值观念等。
组织发展就是通过运用行为科学的概念、理论和方法，对组织结构进行有计划、有系统的研究，以期对构成组织的三个基本要素（结构、技术和人）进行系统的变革，使之适应形势的要求，以增强组织的经营效果。
组织决策
群体决策的好处
　　尽管人们并不一致认为群体决策是最佳的决策方式，但群体决策之所以广泛流行，正是在于群体决策具有以下几个明显的优点：1）群体决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。2）群体决策能够利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案。3）群体决策还有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景。4）群体决策容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施。5）群体决策有利于使人们勇于承担风险。
群体决策可能存在的问题
　　群体决策虽然具有上述明显的优点，但也有一些特殊的问题，如果不加以妥善处理，就会影响决策的质量。群体决策容易出现的问题主要表现在三个方面：
　　1）速度、效率可能低下:群体决策鼓励各个领域的专家、员工的积极参与，力争以民主的方式拟定出最满意的行动方案。在这个过程中，如果处理不当，就可能既浪费了时间，又降低了速度和决策效率。
　　2）有可能为个人或子群体所左