医院外包服务管理规定.docx

医院外包服务管理规定
:加强医院对外包服务项目单位的选择、评估和服务质量 监控，确保外包服务质量达到医院要求。
:医院各科室、部门。
定义:外包服务项目:指为维持医院正常运转及业务需要,但医 院由于条件限制以及没有资质医院外包服务管理规定
:加强医院对外包服务项目单位的选择、评估和服务质量 监控，确保外包服务质量达到医院要求。
:医院各科室、部门。
定义:外包服务项目:指为维持医院正常运转及业务需要,但医 院由于条件限制以及没有资质而尚未开展的项目，需要交由专业机构 完成的工作。
权责
财务部:按合同审核付款的真实性、完整性、正确性。
人力资源部:负责对外包服务项目进行岗位设置、人员培训 及档案的监管。
集中采购管理办公室:组织相关人员对外包服务项目进行评 标。
业务主管部门:监管外包合同具体执行情况。
外包服务单位:按照合同约定内容执行外包业务。
制度内容
新设外包服务项目确定
医院正常运转及业务开展需要项目，且具备以下条件之一
目前医院尚未开展或因客观原因近期无法开展项目。

目。
:需取得相关专业资质,具有良好的商业信誉 与合同执行能力。
确定程序:由业务主管部门提出关于新设外包服务项目论证 意见书（包括项目必要性、可行性、外包安全和质量保证依据等相关 内容），报分管院长审批,由院办会公开讨论通过,转集中采购管理办 公室办理招标手续。
已有外包服务项目评估:外包合同到期前，业务主管部门须 对外包服务项目服务质量、合同履行情况、科室评价意见等进行全面 评估,后形成质量考核结果提交质量管理与安全管理办公室 ,将其作 为下一步续签合同或招标评估的参考依据。
外包服务项目合同单位选定
, 以招投标方式选择外包服务单位。
已有外包服务项目单位留用:由业务主管部门将外包服务 项目评估意见上报院长办公会讨论通过后,集中采购管理办公室按续 签合同办理。
业务主管部门工作
责,据此制成考评细则并按期形成质控结果 ,将此作为对外包单位进 行相应奖惩的依据,并将该质控结果反馈给质量管理办公室。
根据每个服务项目的不同需求，制定该项目所需服务人员 的岗位配置,报人力资源部进行核定。安排专人对外包服务单位人员 的日常工作进行指导和协调，采取必要的安全防护措施,保证外包业 务顺利进行。
、院感、消防等培训，外包人员的 培训合格率要达到医院要求的标准。
每个外包服务项目到期前两个月，业务主管部门须对外包 服务公司日常工作开展情况和合同履行情况进行综合评价。
如发现外包服务单位未按合同内容履行，可对其提出警告 并限期改正，如外包单位严重违约或拒不改正，业务主管部门负责人 应汇报院领导审批后，重新进行招标。
相关管理科室工作
财务部:按合同审核付款的真实性、完整性、正确性。
人力资源部:负责对外包服务项目进行岗位设置、人员培 训及档案的监管。
人力资源部根据业务主管部门提交的外包服务项目，对 人员的岗位配置、人员资质进行核定。
5.