前台接待岗位职责范本.docx

前台接待岗位职责范本
前台接待岗位职责范本
前台接待岗位职责范本
Word 文档仅供参照
前台招待岗位职责范本
前台招待岗位职责范本
【范本一】
1、受理电话、传真、互联网等不一样形式的客户前台接待岗位职责范本
前台接待岗位职责范本
前台接待岗位职责范本
Word 文档仅供参照
前台招待岗位职责范本
前台招待岗位职责范本
【范本一】
1、受理电话、传真、互联网等不一样形式的客户预约，将预约资料录入电脑并传达给有关部门和岗位；
2、严格恪守各项制度和操作程序；
3、为客人正确快速地办理预约手续，合理安排好有关服务项目；
4、保持前台洁净齐整，检查所需表格、文具和宣传品能否齐备，并报告前台领班；
5、仔细仔细做好交接班工作，保证工作的连续性；
6、辅助收银员为客人做好结帐工作。
【范本二】：企业前台招待
1、负责企业前台招待及电话接转；
2、收发传真，复印文档，收发信函、报刊、文件等；
3、实时更新和治理职员通信地点和电话号码等联系信息；
4、受理睬议室预约，协调会议时辰，下发会议通知，部署会议室；
5、预定火车票、飞机票；
6、办理新职职员卡，负责职员考勤治理、统计；
7、辅助上级购买办公设施、办公用品，负责发放及记录。
【范本三】：物业前台招待
1、负责接听业主来电，收发传真、信函、报刊，招待业主来访；
2、负责治理业主档案及有关资料；
Word 文档仅供参照
前台接待岗位职责范本
前台接待岗位职责范本
前台接待岗位职责范本
Word 文档仅供参照
3、负责业主收楼、 装饰、登记等手续办理， 并实时更新业户资料， 住户报修招待安排；
4、负责客服中心前台的次序、资料整理及物质治理；
5、负责办理证件及辅助收缴物业治理费、 泊车位租借费、 装饰保证金、 进出证工本费、门禁卡等花费；
6、小区社区文化活动的展开；
7、达成上级领导安排的其余工作。
【范本四】：酒店前台招待
1、严格依据酒店营运标准办理入住登记、预定、换房、催缴、分房、结帐、叫醒等对客服务。
2、标准、快速，礼貌地接听电话，为客人供给各种信息；采集汇总有关信息，为有关治理人员供给数据参数。
3、灵巧办理各种客投客诉，保证前厅服务质量。
7、正确无误地办理团队、 VIP 嘉宾的进、离店服务工作。
8、保证工作地区内一直处于卫生干净，次序优秀状态。
9、正确、仔细地制作客房营业日报表。
10、赞同财务部对帐目的审查。
11、达成各级领导交办的其余工作。
【范本四】：汽车 4S 店前台招待
1、严格履行企业的各项规章制度；
2、听从