职业经理人管理技能训练.ppt

道特培训系列课程
DOCTOR TRAINING COLLEGE
职业经理人管理技能训练
_韩连胜
个人风格构成
征服
Dominance
影响
Influence
plince
合作
Steadiness
努力取得成果
努力符合标准
努力适应工作环境
努力与人交流
D(DOMINANCE)
强调征服异己,改造环境,以达目标
此人倾向于:
快的结果
造成行动
接受挑战
作快的决定
向现状挑战
喜欢权势
解决问题
此人合适与之合作对象
评估利弊得失
谨慎
可预期及有秩序的个性
探讨事实
下决策前思虑再三
了解他人之需求
此人喜欢如此环境:
权力、威望
挑战与地位
个人表现机会
大的战场/空间
直接的言谈
晋升机会
免多控制与监视
新奇多变的工作内容
此人需要如此改善:
做难度高的工作
了解到每个人都需要他人
实际的工作技巧及经验
偶尔给些意外
参与群体
向人解释为何如此决定
了解到休息的重要性
找机会放松
教师版
I(INFLUENCE)
强调影响周遭的人来达成目标
此人倾向于:
善于交际,言辞
关于激励他人
引发热忱
娱乐他人
乐于助人
合群
此人合适与之合作对象
专注于工作本身
实事求是
直言无讳
有系统的做事方法
较喜欢处事多于处人
有逻辑
善后、追踪
此人喜欢如此环境:
受欢迎及认可的
自由表达机会
喜欢社交活动
平等的关系
负于控制与琐事
良好的工作环境
此人需要如此改善:
D S 在中线下时,要控制时间
客观的做决策
参与式管理
对他人有较实际评估
轻重缓急及时限观念
D在中线下时,要坚定一些
教师版
S(STEADINESS)
强调与他人合作完成任务
此人倾向于:
以可接受之方法工作
久居一处
有耐性
研读专精技巧
专注工作
好的听众
使人冷静下来
此人合适与之合作对象
对变化反映快速
发挥极致
多方有兴趣
自我提升型
能对他人施压力
能顺应未知环境;能授权、有弹性
能从大体着眼
此人喜欢如此环境:
安全的状况
安于现状
不影响家庭生活
对于工作完成给予赞许
工作范围有限
真诚的赞许
与团体共进退
传统的作业方式
此人需要如此改善:
告诉自己改变并不坏
自我认可
了解大环境
抓(重点)做事
培养创意
对他人能力有信心
教师版
PLIANCE)
强调符合现状来提升品质或服务
此人倾向于:
对细节,指标非常注意
专注于主要细节
习惯于在已知的状况中工作
人际手法圆熟
“正确性”极重要
严以假设、服从权威
对“表现”相当重视
此人合适与之合作对象
希望扩充权势者
能予授权者
易做决策者
政策仅为原则者
能与对手妥协者
能说出不太悦耳的言语者
此人喜欢如此环境:
安稳的环境
标准的程序
凡是要取得保证
不要有“突发”改变
团体的一员
私人的回溃
既有状况行事
他人主动对之赞许
此人需要如此改善:
明确的工作
有谨慎规划的机会
明确的目标
定期审核进度
对他人之成就及个人价值都要尊重
培养对冲突的容忍度
教师版
几种沟通常见场合
会见
演讲
会议
谈判
调查
会见步骤
确定目的
制定计划
选择合适场所
为会见做准备
进行会见
判断分析会见结果
演讲
10% 20% 40% 20% 10%
开场白、引入主题、阐述主题、集合、结尾
确定演讲目标筹划演讲
准备素材预讲或实习
做好演讲准备工作演讲
总结经验
会议
不良的会议
会而不议>议而不决>决而不行>行而无果>以会养会
成功会议的关键因素
适切的会议主题
称职的会议主题
适当的出席成员
基本会议规则
尊重少数人的意见,不坚持己见;
尊重质问,遵从会议主席
遵守时间,尊重会议的结论
预先整理自我意见,出席者阶级无划分
不受利害与感情所牵动