3 管理思想与管理理论发展.ppt

第三章管理思想与管理理论发展
第一节早期管理思想与实践
第二节古典管理理论第三节行为科学理论第四节现代管理理论第五节管理理论的发展趋势
第六节理论专题与实践专题
教学目标
理解管理学发展的历史过程;
了解各主要管理理论的内容及观点;
理解管理理论的发展趋势。
教学重点
古典管理理论的主要观点及贡献;
霍桑试验的结论;
现代管理理论主要观点。
教学难点
管理理论的发展趋势。
本章教学目标、教学重点、教学难点
【案例导引】 OEC“海尔管理之剑”
管理有模式,无定式,这就是管理的科学性和艺术性。海尔在管理模式上,没有盲目照搬模仿,而是结合自身的情况,总结了一套符合海尔的管理模式即OEC管理法,它对海尔的发展起到了至关重要的作用。下面我们通过一个小案例来了解OEC管理法。
在海尔与日本某家电企业的一个合作项目中,日方带来一整套的日式管理。张瑞敏告诉日本人,他们的办法不行,日本人坚定地摇头。张瑞敏说:“你现在就到十字路口看看,红灯亮了,人们照样往前闯,熟视无睹,视死如归,你这几条规定算什么?”日本人还是摇头。
三个月之后,日本人承认他们的办法的确不行,张瑞敏的观察一针见血,他熟悉中国人的秉性,知道中国人做事的最大毛病是不认真,做事不到位,每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症。他想,需要一个管理机制专攻这一毛病,这一机制同时还承担下述功能:领导在与不在,企业照样良性运转。因此,他发明一套管理方法叫做“OEC”。
O---- Overall 全方面,
E----Everyone每个人,Everything每件事,Everyday每一天;
C----Control控制,Clear清理。
“OEC”管理法也可表示为:日事日毕,日清日高。即每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。
“OEC”管理法的实质是借鉴泰勒制,对任务的量化下达指标,考核其工作质量并实地奖惩。
“OEC”管理法由三个体系构成:目标体系→日清体系→激励机制。即首先确立目标;日清是完成目标的基础工作;日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
具体地说,OEC管理模式意味着企业每天所有的事都有人管,所有的人均有管理、控制内容,并依据工作标准对各自控制的事项,按规定的计划执行,每日把实施结果与计划指标对照、总结、纠偏,达到对事物发展过程日日控制与事事控制的目的,确保事物向预定目标发展。
这一管理方法可以概括为五句话:总账不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管理凭考核。这样,从车间工人到集团总部的每一位干部都知道自己每天应干些什么,甚至可能自己考核自己的工作,领取自己该得到的那份报酬。
OEC管理法被誉为“海尔的管理之剑”,它是海尔人在长期探索中形成的独具特色的企业管理模式,并在实践中取得了非常好的效果。
(本案例改编自党书国的海尔管理模式全集)
【问题导引】
1 海尔的OEC管理法体现了科学管理理论的哪些方面?
2 这个案例给你带来哪些启示?
为什么学习本章内容
研究历史是为了把握现在预测未来
管理是如何发展的?
在漫长的管理实践活动中,人们积累了大量的管理经验,并逐步形成了管理思想。随着社会生产力的发展,人们把各种管理思想加以归纳、总结,形成了管理理论。人们又运用这些理论去指导管理实践,并在实践中验证和不断完善这些理论……
第一节早期管理思想与实践
在人类历史上,自从有了有组织的活动,就有了管理活动。人类的很多活动离不开管理活动。
管理活动(或管理实践)、管理思想和管理理论三者之间的关系:
管理活动是管理思想的根基
管理思想来自管理活动中的经验
管理理论是管理思想的提炼、概括和升华。
一、中国古代管理思想与实践
老子、孔子、孙子、长城……
二、西方早期管理思想与实践
埃及金字塔、印度的孔雀王朝、罗马军队、天主教会……
三、西方工厂制度初期管理思想与实践
(一)小詹姆斯·瓦特与马修·鲁宾逊·包尔顿
(James Watt Jr,1769—1848) (Mattew R Boulton,1770-1842)
是最早在企业管理中使用科学管理方法的,在组织工厂的生产和销售活动中运用了许多管理技术, 如:根据市场调查确定企业的生产能力和编制生产计划;建立详尽的统计记录和控制系统,对管理人员和职工进行培训,试图改善职工的福利,建立互助保险制度等。
(二)罗伯特·欧文(Robert Owen,1771—1858)
人事管理之父。认为人是环境的产物,只有处在适宜的物质和道德环境下,人才能培养出好的品德。并在自己的工厂里进行了一系列的管理实践:停止使用童工,禁止体罚工人,为工人提供厂内膳食等。
(三)亚当·斯密(Adam·Smith ,1723--1790)
是英国古典政治经济学的主要代表人物之