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酒店会员卡销售方案经济型酒店“会员卡”的销售话术

　　会员卡始终所有是店长们的心病，直接和工资挂钩的，目前话术毕生和人们分享下会员卡销售技巧，通过抓住不同样客人的心理，给出前台有效的说辞，最后提高会员转化率。
　　
　酒店会员卡销售方案经济型酒店“会员卡”的销售话术

　　会员卡始终所有是店长们的心病，直接和工资挂钩的，目前话术毕生和人们分享下会员卡销售技巧，通过抓住不同样客人的心理，给出前台有效的说辞，最后提高会员转化率。
　　
　　前台接待和客人的对话
　　前台：您好！请问有什么可以帮您？
　　客人：开间钟点房。
　　前台：好的。请出示您的身份证和会员卡。
　　客人：我没有会员卡。
　　前台：您好，刘先生，非会员钟点房是80元/4小时。
　　客人：好的，快点。
　　前台：好的，请稍等。我目前就帮您办入住手续。这是本店针对会员的优惠，请您看一下。
　　客人：那会员钟点房多少钱呢？
　　前台：会员钟点房是60元/4小时，若要转全天房可以立即享有85折，延迟退房1小时，及所有会员权益。
　　客人：我不常常来住的。
　　前台：我们会员卡的有效期是终身的，全国8000家酒店，您只需通过手机号就可以以便预订。同步，算上您今天入住钟点房的优惠，只要再入住一次全天房，就可以把会员卡费28元赚回来了。
　　客人：那如何办理呢？
　　前台：只需您在会员登记卡上留下手机号就可以了。
　　客人：要留手机号的啊，那我不办了。
　　前台：您的信息我们是保密的，手机号是用来验证您会员身份的。
　　客人：好的，帮我帮一张。速度快点。
　　前台：好的，请稍等。我目前就帮您办入住手续。
　　通过以上对话，总结如下：
　　1、钟点房非周末入住的顾客群大多集中在30-45岁男性，其特点为不缺钱、不肯留手机号；针对这些客人推销要适可而止，否则会引起客人极大反感。
　　2、把会员的核心权益做成KT板放在前台，当客人在对话中说：“快点”、“临时不要会员卡”时，从话语简介转而引导客人阅读KT板上的内容。
　　3、当客人语调中流露出不耐烦时，请停止推销。对客人说：“好的，请稍等。我目前就帮您办入住手续。”
　　4、钟点房客人一般为周边熟客，若客人常常来，可和客人拉拉家常，待熟悉后再推销会员卡。
　　5、钟点房推销会员卡有一定难度，当推销不成时，请你服务仍旧。
　　6、不管客人是会员与否，所有必需说：“请出示您的身份证和会员卡。让客人感觉会员在这里有特殊看待。
　　
　　前台接待张子怡和客人刘冠希时的一段对话：
　　前台：您好！请问有什么可以帮您？
　　客人：开间大床房A。
　　前台：请问您有无预订？
　　客人：没有。
　　前台：好的。请您出示身份证和会