七天酒店销售措施酒店销售的措施措施
酒店销售的措施措施有多种多样,我们所熟知的是陌生拜访、预约拜访、电话销售、网络销售、散发单页,此外尚有销售“闪电战”、邀约参观(SHOW HOTEL)、“定点突破”、好友简介。让我们来一一解析七天酒店销售措施酒店销售的措施措施
酒店销售的措施措施有多种多样,我们所熟知的是陌生拜访、预约拜访、电话销售、网络销售、散发单页,此外尚有销售“闪电战”、邀约参观(SHOW HOTEL)、“定点突破”、好友简介。让我们来一一解析:
六、销售“闪电战”
闪电战就是集中优势兵力,使用闪电同样的忽然袭击措施,给敌人致命打击,从而迅速占领阵地。酒店的销售闪电战也叫“联合促销”,就是充足运用公司人力资源,集中几家店的销售人员,在短短几天的时间里,对酒店周边顾客进行地毯式拜访,找到潜在顾客,从竞争对手那里夺取顾客群,瓜分市场蛋糕。从而迅速提高出租率,出名度和市场占有率。举办销售闪电战,一定要进行周密的筹划。一方面任命一位总负责人,具体负责协调指挥,分派工作,完毕规定的任务。先对酒店周边的市场进行细分,可以划区域、分版块进行。还需要:
1、感谢前来增援的各个酒店的销售人员;
2、对人员进行分组,一般2人为一组;
3、明确每组负责销售的区域或板块;
4、准备好有关资料,如酒店简介、名片、销售拜访登记表等; 5、下达销售任务,有量化原则,如:每天必需拜访多少家公司,签订多少合同; 6、回来后做好销售记录,完毕销售报告;
7、上交拜访顾客的名片;
8、对潜在的顾客进行跟踪拜访。
举办销售闪电战的意义在于:
1、短时间内拜访大量的潜在顾客,迅速提高了酒店的出名度; 2、各个分店前来助战,提高了单店的战斗力;
3、发现了新顾客,扩大了市场份额;
4、增进了各个店销售人员之间的理解和友谊;
5、互相交流经验,互相学习;
6、可以实现各店顾客资源的共享;
7、锻炼销售人员,发现销售人才。
七、邀约参观
在和顾客有了第一次拜访的接触后,如果顾客对酒店有签约意向的,一般会到酒店来实地考察。这时,就是酒店展示自己形象的核心时刻了。
1、由销售人员和顾客约好会面时间,销售人员需在大堂等待迎接,必须的
话可以请总经理出面和顾客打招呼,表达欢迎。
2、提前准备好房间,最佳先查看一遍。
3、在陪伴顾客参观的过程中,要给顾客简介酒店及连锁店的状况。体现出
热情和专业。
4、注意聆听客人的问题,从中发现顾客的需求。从顾客的需求入手找到最
佳的销售点。
5、不要为了参观而参观,如果是还没有签约的,争取签约;如果是为了某
个会议而来的,争取拿下这个会议。
6、参观完毕,可以请客人到餐厅一坐,询问客人对酒店的印象,感谢客人的到来,送客人离开。
邀约参观是主场作战,成功率更高。更可以给客人直观的印象,因此,要特别注重。
八、定点突破
“定点突破”核心针对大公司和找不到门进入的大顾客。一方面是获取有关的信息,电话号码和联系人。一般大公司所有有网站,可以从网站上找到公司的组织构造和电话号码。然后通过电话拜访进行突破,找到有关负责人,再进一步预约拜访。为了增长成功率,可以在预约
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