ppt-多维新媒体营销-第8章.ppt

第8章
社群营销
随着自媒体平台的迅猛发展，“社群营销”的概念逐渐流行起来。在与用户聊天时， 就可以成功地推广一个产品；在与用户打交道时，就可以将企业的文化、品牌概念植入用户心中；分享一些有趣的文章，也能吸引用户点赞……这些都是社群带或旗子？
营销者要围绕社群的名称与口号进行视觉设计，如头像、背景、卡片、旗帜、胸牌等，不论是线上传播还是线下活动，视觉都是最基本的认知，所以营销者必须精心构思。这一切视觉设计的核心就是社群Logo。
Logo 设定好之后，所有平台的占位、活动的开展，基本上都以Logo 为延伸，就像一家企业的品牌视觉识别系统一样，可以在官方微博和微信、纪念品、邀请卡、胸牌、旗子、合影等方面贯穿始终。哪里都要用，处处都需要用视觉强化品牌形象。
明确社群结构
04
明确社群结构
1．创建者
社群的创建者一般具有的特质包括人格魅力、在某领域能让人信服、能号召一定的人群。除此之外，他还要具备一定的威信，能够吸引一批人加入社群，还能对社群的定位、壮大、持续、未来成长等有长远而且正确的考虑。
社群中的成员必须有不同的特质，因为不同特质的人在一起，才能创造各种趣味和可能，才会让群丰富起来。一个运作完善的社群中一般都有以下多元化的角色。
2．管理者
社群的管理者需要具备良好的自我管理能力，以身作则，率先遵守群规；有责任心和耐心，恪守群管职责；团结友爱，决策果断，顾全大局，遇事从容淡定；要赏罚分明， 能够针对成员的行为进行评估，并运用平台工具实施不同的奖惩。
明确社群结构
3．参与者
不强求社群的参与者步调保持一致，其风格可以是多元化的，多元连接才能激发社群整体的活跃度，进而提升参与度。一个生命力持久的社群，需要每一位成员的深度参与。在参与者中，建议分成高势能、中势能和普通势能三个维度。在比例上，高势能者占5%，中势能者占15%，普通势能者占80%。
4．开拓者
社群的核心是人，资源是人，只有充分利用社群中的资源，才能发挥出社群的潜力。
所以开拓者要能够深挖社群的潜能，在不同的平台对社群进行宣传与扩散，尤其要能在加入不同的社群后促成各种合作的达成。因此，社群开拓者必须具备懂连接、能谈判、善交流的特质。
5．分化者
分化者的学习能力都很强，他们能够深刻理解社群文化，参与过社群的构建，熟悉所有细节。分化者是未来大规模社群复制时的超级种子用户，是复制社群规模的基础。
6．合作者
社群建设的最佳方式是能够拓展一定的合作者用于资源的互换，与其他社群相互分享，共同提升影响力，或者通过跨界进行合作产生互利。在这一过程中，要求社群的合作者认同社群理念，同时具备比较匹配的资源。
7．付费者
社群的运营与维护是需要成本的，不论是时间还是物料，都可以看作成本的消耗， 所以社群的运作离不开付费者的支持。付费的原因可以是购买相关产品、社群协作的产出、基于某种原因的赞助等。
制定社群规则
05
制定社群规则
运营好社群要制定一个符合自身定位的运营规则，规则模式可以先从一个社群做起， 然后验证模式的可行性，最后进行大规模复制。社群规则不是规定能做什么、不能做什么，而是规定这个群的文化是什么。
1．引入规则
发现并号召那些有“同好”的人以抱团形成金字塔或者环形结构，成为社群，尤其最初的一批成员会对以后的社群产生巨大的影响。
所有的人都有一个圈子，要么这个圈子中有一个人在金字塔尖，高高在上；要么大家各有各的能量，可以互补。
设立社群一定要用门槛保证质量，让加入者由于“付出感”而格外珍惜这个社群。
那么引入规则的门槛有哪几类呢？
（1）邀请制。小圈子式的社群引入一般选用邀请制。
（2）任务制。通过任务制方式加入社群的成员虽然不用付费，但是得有一定的付出， 一般是完成某一种“任务”后方可加入。
（3）付费制。最常见的模式是付费买产品后才能加入这个社群。
（4）申请制。申请制是指不主动邀请，也不用付费买产品或成为会员，但是要想成为社群成员，必须经过申请，通过群主或群管理者的审核才能加入社群。
（5）举荐制。加入社群的人要经过群内人的推荐才可以加入，如要加入“知识型IP 训练营”，必须有一名老营员做推荐，而且每一个老营员都有一定的名额限制。
制定社群规则
2．入群规则
一般来说，正规的社群，成员入群后会收到一系列规则、规范，让新入群的成员形成入群仪式感。
（1）群的系列化命名和统一的视觉
关于社群的系列命名和视觉统一，常见的模式有：群名统一命名；群资料、群公告统一告知；成员名统一命名。
（2）用好群公