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医院医德医风总结

　　，在集团公司和院党政的对的领导下，医德医风工作圆满完毕了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的批示精神，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看医院医德医风总结

　　，在集团公司和院党政的对的领导下，医德医风工作圆满完毕了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的批示精神，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又获得了喜人成绩，现将我院的医德医风状况简介如下。
　　一、继续狠抓医德医风教育工作
　　思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政很注重思想教育，运用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起对的的人生观、价值观。根据卢总的批示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰苦，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同步，印发了《同煤三医院职工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。另一方面大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同步也加强了廉洁文化建设，这样从公司文化上规范了医务人员的道德行为;同步各科运用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》和《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分派人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。
　　二、进一步患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题
　　调查研究是我党一贯的优良老式，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人进一步病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的状况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，和意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了诸多实际问题。如为以便家住周边的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为以便患者恢复锻炼修整了后花园，购买了健身器材;为以便患者就诊重新设立了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药物供应有时浮现断档，为此药事委员会召开专项会议，加强了药物的筹划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药物供应等等。通过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗xx面、感谢信xx封。
　　三、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药物做临床。
　　今年纠正行业不正之风的核心仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：
　　一是由医务科每月从社保理解各科收费状况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的状况规定其科室立即予以纠正;
　　二是住院处每月下各科根据二级甲等医院收费原则，逐