生日蛋糕话术.docx

Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.
生日蛋糕话术
迈向达标目标的第一步
(我要做、让我做将是不一样的结果！)
1、创造良好的店面环境（早 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.
生日蛋糕话术
迈向达标目标的第一步
(我要做、让我做将是不一样的结果！)
1、创造良好的店面环境（早晨八点四十之前打扫好卫生、晚上下班前进行基础整理、时刻保持店面的环境卫生）
2、注意产品的丰满度、新鲜度、摆放标准（现烤店提升现烤品种的日销售量，其余产品不允许缺货、早晨检查产品合格证一次、下午高峰期前检查一次，按照先进先出的原则随时注意产品的摆放、包装类产品公司标志正对前方，产品可多点位摆放）
3、加强建议销售、二次建议销售的意识（在顾客自主选好产品后为顾客推荐我们的现烤类、新品类产品、收银台处做二次建议销售，推荐我们的现烤新产品，以真诚的态度打动顾客，切记有生拉硬卖之嫌，顾客不接受我们的推荐，任要对其热情有礼貌）
4、生日蛋糕的推荐方法
1、顾客进店首先用微笑服务接待喊我们的礼貌用语：欢迎光临美闻，现烤面包出炉欢迎选购，需要面包还是蛋糕（顾客答：订个蛋糕）
2、指引顾客到蛋糕展示柜
一、请问多大年龄过生日
二、大约多少人
知道年龄后为顾客推荐（例：有年纪的过生日，那就吃款我们最好的U乳系列的它的特点是，高钙低脂低糖、不含胆固醇、老少皆宜、双层水果果肉夹心、采用时令新鲜水果、上海戴妃巧克力、配备高档专版的包装盒、是您身份和地位的象征这款福寿康宁就非常适合，很喜庆符合