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工作心得体会总结

篇一：工作实习心得体会(总结)
　　实习心得体会
　　通过这次工作实习，让我学到了诸多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了诸多，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的珍贵，人生的真谛。明白人世进行了会计帐簿的规范案例，一遍又一遍的研究，自然有些烦，但我用我的热情和耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的措施整顿了不少有关会计记录的经验。这些在平常的课本上仅仅是获得感性的结识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我结识到了自己的局限性，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机所有要细心负责，具有基本的专业素养，由于细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。第四是“积极出击”：当你可以选择的时候，把积极权握在自己手中。在公司的时候，我会积极的打扫卫生，积极地帮师傅做部分力所能及的事情，并会积极地谋求合适的时间，向教师请教问题，跟师傅像好友那样交流，谈生活学习和将来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，，师傅就会更乐意更多的指引我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去部分地方进行检修等故障排除。我心里感觉不久乐，由于我的积极，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的承认。
篇二：银行工作心得总结
　　抱负照进现实
　　的夏天，带着家人和好友的真诚祝愿和盼望，怀着对银行工作的无比憧憬，我开始了在中国银行XX分行新世纪支行的工作历程。
　　工作伊始，由于对银行工作的模糊和定位不清晰，加上没有做好充足的心理准备，没有完毕从一种学生到柜员的角色转变，我心中油然而生失落感和挫败感，对工作的激情逐渐失去，但是看着身边的同事每天所有在积极努力工作，对每位顾客的真诚和高效的服务，想着她们所有在同一岗位上工作这样近年，还能保持着这样的激情，让我明白简朴的事情反复做，不仅要做好，更要做得有发明力。
　　在每个岗位上所有有发展潜能、增长知识的机会，决定因素是自己看待工作的态度和对工作的付出限度。在领导和同事们的协助下，对各项业务知识和银行服务规范的不断学习，已经能独立为顾客办理各项业务，对各项产品有了更深的理解，逐渐总结出各项产品的营销亮点，从而故意识的加强对顾客的营销力度，获得了一定的成绩。
　　一年中，在领导的关怀和同事的协助下，我通过了大堂经理，对公柜员，对私柜员的岗位锻炼，参与各条线各类培训共60多次，共接待顾客征询1000余件，办理对公对私业务10000多笔，积极向顾客销售了保险，网银，三方存款等多种银行产品，实现了单位和个人的共赢。在营销的过程中，加深了对银行各类产品的理解，加强了组织沟通能力，更明白了银行服务能力的重要性。
　　一年的工作历程也是心态调节、角色转变的过程。常言道：态度
　　决定一切。端正的态度、良好的心态是高效完毕各项工作的基本和前提。心态的调节使我在乎识中对工作有了更加充足的结识。银行工作无小事，任何细节的错误所有也许铸成大错。我们必需集中注意力办好每一笔业务，真诚服务每位顾客，只有确立了端正的工作态度和良好的处事心态，才干杰出的完毕各项经营指标。下面我将从如下五个方面来总结下一年的工作心得体会。
　　。感恩的心让我们善于发现她人的长处和长处，俗话说，“用人之长，天下无不可用之人”。同步感恩的心也让我们更加乐意发自内心的去鼓励和赞美她人，让她人感觉被需要，感觉很重要。银行作为服务型公司，顾客是公司的生命线，只有我们懂得对顾客感恩，才干获得顾客更多的信任。
　　，从而有所大为。制度中涉及工作的统一原则和指引规范，告诉职工什么是对的，什么是方向，从而为工作提供指引，从而让工作更加高效。特别是我们金融行业，制度重于泰山，合规是银行经营的高压线，好的制度不仅是顾客资金安全的保证，同样是中行为顾客发明价值的基石，理解和掌握制度让职工更加自由，更加自信，使职工更具有发明性。
　　。天下大事必做于细，所有的工作所有由细微的部分构成，只有将每个细节较好的完毕，整个工作才干高效、对的的完毕。在银行这个特殊的行业中，每个细节所有规定更高，账号、金额、票据等必需保证绝对对的，顾客身份的辨别必需严格进行联网核查和反洗钱系统排查，文明礼貌用语和服务规范必需高原则的严格实行。
　　只有将这些细节做好，顾客才会选择我们。
　　。有人说准备很重要，但是准备前的行动同样很重要，在准备前我们要进行收集市场资料，学习各项新业务知识，进行顾客的甑别，和各个利益关系者进行沟通和反馈，从而为制定合理的营销方案打下坚实的基本。只有这样我们才干最大限度的节省成本，高效的完毕各项工作。
　　。换位思考是我们建立同理心的基本，在