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店长培训心得体会(精选多篇)（店长培训心得体会总结）
店长培训心得体会总结
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1
店长培训心得体会
(
精选多篇
)
)
胜劣汰；同样，在团队内部
也要形成一定的竞争，也要有优胜劣汰，这样这个团队才能有竞争力，才能在
参与社会竞争时能够生存下来，不被淘汰。每个人的力量都不可缺少，每个人


都有自己的作用，即使错了也不要相互责备，彼此信任才能真正达到团结。是
团队的奉献。全力以赴、深入实地、至诚奉献、实干精神是至关重要的。
三、成功必定离不开团队。每一个成功的品牌都离不开他的团队。当遇到困难
时，除了要相信自己还要相信团队，没有了团队的支持和信任的力量，是不会
成功的。自信和相信别人是事业成功的第一步，人的潜能是无限的，要敢于超
越自我，勇于超越自我，一定能超越自我！
卖场禁忌七嘴。在与客户的沟通过程中，不仅要使用文明的语言、保持谦和的
态度以外，且在沟通和谈话的方式方法上，还需要注意一些细节性问题。自己


在和客户谈话时，应该禁忌以下七嘴。
禁忌闭嘴。所谓的闭嘴，就是一言不发，从而使交谈变相地冷场，导致不良的
后果。在客户侃侃而谈的过程中，自己始终保持沉默，会被视为对客户所谈的
话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢，一方突然打住，会被理解成对对方抗议，或
对话题感到厌倦。所以，一旦碰上无意之中所出现的交谈暂停，销售人员一定
要想办法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发客户的谈话情绪。
禁忌插嘴。所谓的插嘴，就是在客户讲话的过程中，自己突然插上一句，打断


客户的话。销售人员在一般情况下，都不应该打断客户讲话，从中插上一嘴，
这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见
解，也需要静待客户把话讲完。
如果打算对客户所说的话加以补充，应先征得客户的同意，先说明请允许我补
充