许帅商务礼仪.ppt

商务礼仪商务礼仪?礼仪在我们日常生活的衣、食、住、行, 交朋友、办公、商业活动、婚丧嫁娶、涉外等各种场合等不可缺少。?礼仪对于个人来说是个人形象的主要表现, 对于一个企业来说代表企业的形象,而对于一个国家来说关系着国家的形象,因此礼仪它是一面“镜子”,能照出一个人的是“美”还是“臭”。掌握一些礼仪能使人变得更加美丽,能树立良好的企业形象。??礼仪:仪容和服饰礼仪、社交礼仪(日常社交礼仪、涉外社交礼仪) 商务礼仪的原则?尊重为本一、仪容和服饰礼仪?一个有魅力的人,总是另人着迷的,这魅力源于一个人较好的容貌、飘逸的秀发、得体的服饰、美妙的饰品、智慧的语言、文雅的举止、倜傥的风度等,其中人的仪容和服饰是构成魅力的主要内容。 1、个人卫生礼仪?一个清爽干净的人总是受欢迎的,一般人们不愿意与一个蓬头垢面、邋里邋遢的人交往,人们更愿意与一个干净整洁的人握手谈话。?要常洗澡、洗头,保证衣服平整清洁,以一种清爽的心情去迎接他人。饭前饭后勤刷牙、多漱口,保持口腔清洁,不要留有口臭,尤其是吃了辣、腥味道食物后,更应清洗口腔,可采用口香糖或茶叶末清洗口腔异味,否则带着异味与人交谈是很不礼貌的。?男人的形象是由“一头一脚”组合而成的,梳理好头发,让头发柔顺干净,皮鞋应锃亮。成功的男人是靠“挺”出来的,裤子要烫出缝来。 2、举止礼仪?举止体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态,我们经常评价他人风度优美、气质超群,所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。?表情: ?站姿: ?坐姿: ?走姿: ?手势: ?禁止:当众用手挖鼻孔、修指甲、抓痒等?左右手有明显的分工,并且有尊卑之别, 在正规的情况下,右手为“尊贵之手”,用于进餐,递接物品以及向人行礼;左手“不洁之手”, 仅用于沐浴或“方便”。?在很多正规场合,以右为尊。 3、服饰礼仪原则: 1)整洁:不盲目追求名牌 2)有个性:不盲目追求时髦,要根据自己的气质来选择 3)和谐:要协调得体,要符合年龄、职业、场合、身材、皮肤等?高大:上衣要适当加长、款式简单,适宜穿横条格子的上装?较矮:上衣要短、裤子要长、裤腿要小、盖住鞋面为好,穿高跟鞋,款式要简洁,不能穿横条纹的服装?胖:不能穿紧身的服装,衣领以“V”型,裤子和裙不能穿在衣服外面,更不能用夸张的腰带,颜色以冷色调为好,不能穿横条纹、大格子和大花的衣服?瘦:不穿太紧身的服装,色彩要明亮柔和, 穿横条纹、大格子和大花的衣服穿衣应分场合 1、公务场合:应庄重保守,不可以强调个性,过于时髦或太随便,应穿西装、套装、套裙,颜色:藏蓝色、灰色、白色衬衫,肉色丝袜、黑色皮鞋,不能穿背心、短裤、健美裤、超短裙、迷你裙、皮裙、露脐装等; 2、社交场合:应时尚个性。如看演出,出席宴会,参加舞会,登门拜访、参与聚会登场合可以穿摩登的体现与众不同的个人特点。 3、休闲场合:舒适自然居家休息、健身运动、游览观光、商店购物登牛仔装、运动装、夹克、 T恤、短裤睡衣不能穿,只能在卧室里穿