企业运营管理学习心得.doc

企业运营管理学习心得
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营运管理，顾名思义，即是对组织向社会供给产品或服务整个流程的计划、设计、组织和控制。本学期我们从公司营运管理的基本见解、发展历史和现状，营运管理的作用以及营运管理的绩效评估，怎样运用excel求解营运管理问题的基本方法，营运管理的基本流程，和营运管理的计划部分等方面系统的学习了公司营运管理这一门课程。
公司营运管理，作为公司生计盈余的要点要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个公司的市场经营成就。从长久来看，可否找到适合公司经营需要的公司运作模式其实不断圆满决定着一个公司可否有未来。
我认为，就当前中国公司处于全球经济一体化的大背景下，要想求生计谋发展，必然善于吸取经济改革的新要素，鼎力培育公司的核心竞争能力，
才能在长久间内超出同行业平均水平投资回报率，为公司创办出可连续性的竞争优势。在管理学课程中我们以前学到过，一个公司的竞争优势就综
合地表现在Customer（客户）、Qulitity（质量）、Time（时间）、Cost（成本）和Service（服务）等要点要素的指标系统上，这些反应了公司实质的市场竞争能力。而营运管理，正是提高公司竞争优势的必要条件之一。现在
社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概
念已经不可以反应和归纳服务业所表现出来的生产形式。因此，随着服务业的流行，生产的见解进一步扩展，渐渐容纳了非制造的服务业领域，不只包括了有形产品的制造，而且包括了无形服务的供给。营运管理的对象是营运过程和营运系统。营运过程是一个投入、变换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，
它是营运的第一大对象，营运必然考虑怎样对这样的生产营运活动进行计划、组织和控制。营运系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的组成与变换过程中的物质变换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。
公司营运管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，它们是公司竞
争力的根根源泉。因此，营运管理在公司经营中拥有重要的作用。特别是近二三
十年来，现代公司的生产经营规模不断扩大，产品自己的技术和知