顺丰公司简介
顺丰简介
北京顺丰速运
年月日
目一家也是唯一一家成立航空公司,采用全货机运输的速运公司,目前拥有14架专用货机,日运行达28个班次,并在全国拥有44个航空组；,签用400多条航线的专用腹舱,保证快件准时到达.
3、先进的分拨中央、中转场
顺丰目前在深圳、上海、北京三大重点经济区域分别建立了分拨中央,,配备了自动或半自动分拣系统,、85个二级中转场,中转全部实现流水线分拣.
4、自有的平安效劳网络
顺丰一直坚持自主经营的方针,依靠自身开展扩大效劳网络,不采用加盟、转运、托运等形式,具有效劳标准统一、效劳质量稳定、,保证快件平安.
5、严格的质量限制体系
顺丰一直将营运质量的提升作为重点工作,不断加大对问题件的监控和考核力度,完善和细化问题件的考核方案以进一步提升效劳质量,为客户提升更优质的效劳.
6、先进的信息监控系统
顺丰发挥自建网络优势,,实现数据的及时上传,对收派全程监控；通过引进先进的运单跟踪系统,增强对快件的实时了解,实现每个节点的平安限制；通过安装全球定位系统,对车辆进行跟踪和监控,最大程度地降低了快件遗失和损坏的风险.
7、完备的岗位治理制度
顺丰制定了严格的岗位制度和奖惩制度,在主观上保证快件的平安运输,降低经营风险,保证客户利益.
8、完备的客户效劳制度
为了更好的效劳客户,顺丰定期进行客户满意度调查,,最大程度地保证客户利益.
9、7*24小时全天候效劳
10、方便快捷的网上效劳
客户可以随时登陆网站享受顺丰的网上自助下单和查询效劳.
11、灵活多变的结算方式
为客户提供寄方支付、到方支付、第三方支付等多种结算方式.
12、准确快速的对帐系统
顺丰自主研发的B川ing系统处理业务数据,能在最短的时间内为客户提供对账
单.
13、周到的理赔效劳
接到客户理赔后,,我们将安排专业的理赔人员及相关负责人全程跟进效劳.
五、效劳保证
1、呼叫中央
采用先进的CTI技术的综合信息效劳系统;客户通过呼叫中央,可以实现人工和自助式下单、快件状态查询、投诉等功能.
2、手持终端
是国内最先进的快递系统手持终端设备(HHT)o该设备既提升配送业务效率,又增强对收派件环节的治理,对收派时效全程监控,,保证快件签收平安,客户可随时查询快件最新信息,消除快件平安顾虑.
3、半自动、全自动分拣系统
顺丰从国外引进先进的自动化分拣系统交叉带式分拣机,可大大提升了快件分拣的速度与准确性,降低了出错风险
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