电力营销现状与营销策略.doc

电力营销现状与营销策略
摘要:电力行业是我国国民经济支柱行业之一,电力企业在国民经济发展中发挥着重要的作用,为我国经济发展做出了突出贡献。但电力企业必须清醒看到,电力营销中还存在许多问题。鉴于此,本文对电力营销的现状及营销的策电力营销现状与营销策略
摘要:电力行业是我国国民经济支柱行业之一,电力企业在国民经济发展中发挥着重要的作用,为我国经济发展做出了突出贡献。但电力企业必须清醒看到,电力营销中还存在许多问题。鉴于此,本文对电力营销的现状及营销的策略进行了分析探讨。
关键词:电力企业;营销现状;发展策略
1 电力市场营销的重要地位
电力营销通过制定适当可行的营销和优质服务策略,实现电力企业的预期目标。市场营销与供电企业的发展有着直接的关系。电费回收和线损管理的任务主要由电力市场营销部分负责,这直接关系到电力企业的市场占有率;市场营销主导着电力企业的规划方向;市场营销反映供电企业形象。电力企业要以市场化为导向,通过现代化的市场营销,建立协调统一的电力市场营销体制,面向市场,便捷高效,最大限度满足客户的用电要求。
2 电力市场营销现状分析
卖方市场转入买方市场
改革开放程度的不断加深,电力建设的不断深入,电力紧张的局面已经得到很大程度的改善,供求之间的关系已经逐渐稳定平衡,有些甚至已经出现供过于求的局面。供电企業面临的问题包括了如何有效的扩大销售、开拓市场以及增加利润等。
能源市场间的竞争激烈化
传统的老能源之间的竞争不断强化,并且伴随着科学技术的不断更新,新的能源不断被开发利用,给电能的销售带来了巨大的冲击力。电力市场面临的挑战是电能代替产品以及其他能源带来的巨大的竞争与冲击。
内部管理制约电力市场营销
因为电力长时间处在计划经济条件的控制下,政企不分家,整个的供电企业还是一种重视生产而忽略营销的形式,因为垄断经营而造成的优越感,使得营销长期以来都处在一种被冷落的境地。并且电力企业的工作人员没有建立起良好优质服务的基本意识,供电企业内部的管理流程较为复杂,管理方式粗杂使工作完成的很没有效率,各个工作环节较多,无法为客户提供高效率高质量的服务,面对这种情况,电力市场的开拓发展自然存在较大阻碍。
3加强供电企业电力营销管理的策略分析
要加强管理,铸就服务基础
供电企业要加强管理,改革机构设置,建立全员营销机制。成立专职部门来统筹整个市场营销,这样有利于对电力市场需求的总体评估和营销总策略的制定,便于组织统一的多层次的营销活动;健全和完善以责任制为核心的电力营销规章制度,建立一套纵横连锁、互相协调的责任体系,严格考核,奖罚分明;同时,还要加强供电部门的内部资金运营监管,加强对基层单位的财务管理,实行收支两条线。从而实现人财物的统一管理,统一调配。统一业务模式、业务流程,实现营销管理集约化、组织扁平化、服务便捷化、资源最优化、信息共享化,铸就服务基础。
更新理念,提升服务品质
供电企业需要更新服务理念,积极开拓电力市场。营销人员应广泛宣传电能优点,引导用户用电,开拓电力市场。在宣传用电的同时,广泛宣传安全用电常识,以确保人民安全用电。同时,不定期地在用电聚集区域采取发放用电