供电所服务班工作总结.docx

**供电所服务班 2011 年度工作总结
2011 年即将过去，服务班工作随着新年的到来也接近尾 声，随机也已完成，为了体现服务班全年工作成绩和不足， 现总结如下：
服务班在全年工作中，按年初制定的计划组建班组，划 分工作，开展全年服务**供电所服务班 2011 年度工作总结
2011 年即将过去，服务班工作随着新年的到来也接近尾 声，随机也已完成，为了体现服务班全年工作成绩和不足， 现总结如下：
服务班在全年工作中，按年初制定的计划组建班组，划 分工作，开展全年服务工作，在这以年中，服务班全体组员， 牢记服务宗旨“人民电业为人民”，严格遵守各项工作制度， 精诚团结，抓服务工作，全体服务的成员每天认真坚守岗位。 每月按时核算表本，坚持公正，公平办事。在发票管理，开 票，核算工作中，坚持原则。建立良好的服务体系，为用户 服务，对来信，来访，咨询的用户和群众热情接待，详细解 说提出的意见和建议。使来访群众满意而归，对接待的工作 进行记录向负责人汇报，每月按期召开班务会，讨论服务工 作中从在的问题和不足。制定整改措施及时学习整改。不断 通过讨论学，在服务 成员的共同努力下，累计完成接待来信文件，完成全年开票 任务，解决用电困难用户20余户，参加宣传服务工作10 余 次，安全生产知识宣传 10 余次，发放各类宣传资料 10余份， 每天坚持工作，坚守岗位，受到群众的一致好评。
2011 年的工作随已完成，但也存在着差距和不足，在学 习中存在薄弱环节，在服务方面经验欠缺，在今后工作中边
学边整，有待提高。
新一年工作打算，在新的一年中，更要努力工作，各方 面交流，开拓新思路，新发展，不断提高工作水平，增强服 务观念，为今后服务工作打好基础。
**供电所服务班 2011年12 月12日小贴士： 夏季养生常识
立夏已过，炎热的夏季来了。夏季是充满生气的季节，但同时也要特别注意养生保健。我们 该如何保持在炎热的夏季保持身体健康，从而享受这个夏季呢？让我来告诉大家几个夏季养 生保健小常识吧。
夏季养生保健之多喝温水
每天要喝七八杯白开水，身体要随时保持水分和补充水分，水在人体内起着至关重要
的作明，维持着人体正常的生理功能。水是人体不可缺少的重要组成部分，器官、肌肉、血
液、头发、骨骼、牙齿都含有水分，夏季失水会比较多，若不及时补水就会严重影响健康， 易使皮肤干燥，皱纹增多，加速人体衰老。另外矿泉水、冷茶，牛奶，苹果汁是理想的解渴 饮料。
夏季养生保健之补钾 暑天出汗多，随汗液流失的钾离子也比较多，由此造成的低血钾现象，会引起人体倦 怠无力、头昏头痛、食欲不振等症候。热天防止缺钾最有效的方法是多吃含钾食物，新鲜蔬 菜和水果中含有较多的钾，可多吃些草莓、杏子、荔枝、桃子、李子等；蔬菜中有大葱、芹 菜、毛豆等也富含钾。茶叶中亦含有较多的钾，热天多饮茶，既可消暑，又能补钾，可谓一 举两得。
夏季养生保健之尽量穿浅色衣服 深色衣服会吸收阳光，使人体温升高燥热；同时蚊子有趋暗的习性，深色容易吸引蚊 子，特别是黑色。
夏季养生保健之福自“苦”中来 苦味食品中所含有的生物碱具有消暑清热、促进血液循环、舒张血管等药理作用。热 天适当吃些苦味食品，不仅能清心除烦、醒脑提神，且可增进食欲、健脾利胃。苦瓜：取其 未熟嫩果作蔬菜