生活派酒店管理手册.docx

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生活派酒店管理手册
酒店管理手册
生活派酒店投资管有关部门处理；　　
协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策；　　
负责集团公司人事的监管工作及考核工作；
协助制定公司行政管理制度、完善和细化办公管理体系和业务流程；
协调公司行政性工作、事务性工作及后勤服务工作，保障公司正常运营秩序；
组织参与并协调安排公司内部的各种会议及大型活动；
制定、完善办公室各项业务流程、制度，并在日常工作中监控流程制度、规范的落实情况。
开发部：
根据公司战略规划，布局开发重点城市，负责组织机构编制落实，确定项目组织机构和人员安排，管理人员职责拟定，组织开发人员培训及开展工作；
拟定双品牌的选址标准，绩效考核实施方案；
建立项目的合同管理体系，严格履行合同管理规定，处理好与业主的合同的争议和纠纷；
与政府招商、开发商及招商公司等建立良好关系，建立项目信息库；
落实项目开发进度、严格控制项目租赁成本，完成公司下达的开发任务；
组织部门工作例会，检查指定工作完成情况，贯彻实施公司及本部门的规章制度；
执行公司发布的各项指令；
向公司领导和有关部门提交项目立项报告。
设计部：
项目签约前的初排房工作；
项目现场勘测；
设计项目平面方案、效果图方案；
设计项目施工图；
项目施工中，配合项目经理解决项目上存在的设计问题；
项目施工完成后，组织设计交底、验收；
做好公司及酒店任何关于设计方面的工作配合。
工程部：
根据公司项目组织机构编制要求，确定项目组织机构和人员安排，落实管理人员职责，组织项目经理开展工作；
建立项目的合同管理体系，严格履行合同管理任务，处理好与乙方的合同的争议和纠纷；
组织选择施工总包单位、施工监理单位、工程设备、工程材料的招投标工作；建立合格承包商数据库；
全面控制施工质量、进度、成本，完成公司下达的建设任务；
组织部门工作例会，检查指定业务工作完成情况，贯彻实施公司及本部门的规章制度，起草工作报告；
在建筑新材料、新技术、新工艺方面与外界进行交流，建立专业顾问人才信息库；
严格执行公司制定的动态成本管理制度，并负有领导和实施职责；
执行公司发布的各项指令，接受公司各业务部门的指导、检查、监督；
负责组织工程实施中政府有关部门、市政部门、公用事业、设计单位、施工单位、监理单位等各方面之间的综合协调工作；
向公司领导和有关部门提交项目实施的情况报告；
负责店面运营维护工程技术方面的指导工作和公司层面的管理工作。
人力资源部：
负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化；
负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营制定公司的人力资源；
制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划；每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理；
依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置；
负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控；
负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续；
建立、完善员工职业生涯管理系统；
负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作；
建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。
财务部：
编制和监督执行公司财务预算，拟订资金使用方案，合理有效地使用资金；
进行成本费用预测、控制、核算、分析和考核，提高全员的成本意识，督促降低消耗、节约费用、提高经济效益；
利用财务会计资料进行经济活动分析；
对各公司财务部的人员配备、专业职务的设置和招聘提出方案；组织财务人员的业务培训和考核；
监督各公司财务预算执行、预算外资金收支等各项经济活动及其经济效益；
纠正财务工作中的差错弊端，规范各项经济行为；针对财务工作中出现问题的原因提出改进建议和措施；
定期或不定期对各下属公司（包括控股公司和各分支机构）进行稽核和审计，提出书面报告；
公司对外投、融资或重大设备采购前的项目财务测算及风险评估报告；
按时向董事会或股东提供财务分析、各种财务数据、效益预测报告，制定财务计划；
与财务相关的各种对