美容师销售实战-美容床前销售实战训练.ppt

美容床前销售实战训练
美容师销售实战提高经典课程系列
郑洲安迪培训团
本课程为实战训练课程
请所有学员三人一组,角色分别为店长、美容师和顾客。
美容院销售成功要诀
床前成交的成功比例占80%以上才是良性发展的店内销售。
床前成交的反对意见:
1、顾客想休息,不愿意说话。
2、美容师是专业做服务的,销售主要靠店长和前台。
3、美容师缺乏销售能力和经验、
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、
床前成交的优点:
1、直接成交,顾客没有反悔的余地。
为什么?请举例说明。
2、肢体接触,增强亲密感,加大成功率。
3、用产品和顾客的亲身感受说话,说服力强。
4、顾客在美容床上时,是感性成分居多。
5、减少抬价还价的机率。
6、没有随时离开的可能,便于我们完整地阐述。
7、
8、
做到床前成交,我们要准备什?
1、销售心态。
美容师是服务员、技术员,更是销售员。
2、销售技巧。
销售八关课程训练。
3、销售动力。
收入和个人能力的双提升。
4、销售氛围。
全店销售竞赛和配合的环境气氛。
美容床前销售工作的理解
1、床前销售是一场团队接力配合战。
美容师、店长、前台的密切配合。
2、床前销售是一场攻坚战。
但相对于前台销售要容易得多。
3、床前销售是一场服务战。
最好的服务、最适合的产品、最愉快的沟通。
4、床前销售是一场使命和良心战。
顾客明明有需要解决的问题,我们明明有最适合她的产品,如果今天她不接受我们的,就有可能被别人欺骗。
完整的床前成交步骤
1、从接待开始。
标准接待流程训练,从迎宾到前台、店长、美容师
2、坚持两小时标准服务。
两小时标准流程服务训练
3、大夫关、熟人关、销售关,环环相扣。
销售八关相应流程训练
4、经典应对话术
顾客习惯性拒绝的17句经典答疑训练
标准接待流程(1)
发卡员:
1、导购在请售前顾客时,必须持活动卡或体验卡。
2、锁定符合如下条件的目标顾客:
年龄25——60之间
走路缓慢,东看西看的(时间充裕)
最好是一个人在逛的
最好是随身带包的
最好脸上有明显皮肤问题的
3、注意事项:绝不以外表取人!