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大学生网购行为调查报告
作者:
日期:
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湖北民族学院
2013年社会调查研究报告书
大学生网购行为调查分析报告
博学博爱
立人达人
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00以下B501-800C801-1000D1001以上
二、个人网购消费情况
1您什么时候开始网购的？
2您一学期有几次网购（）
A1-3次B4-7次C7次以上
3您在网上购物平均每次花多少钱？（）
A100元以下B101元〜200元C201元〜500元D500元以上4您每周访问购物网站的平均频率：
A1次（含）以下B2-3次C4次以上D不确定
5您一般在网上买什么类型的东西（可多选）（）
A服饰B日用品C食品D图书
E化妆品F数码产品
G其他
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6您最经常购物的网站是哪个？（）
A当当网B卓越网C淘宝网
D凡客商城
E拍拍网
F京东商城G易趣网
H其它
7您在网络购物时遇到过以下哪些困难？（）

操作
，不易
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三、个人网购偏好情况

1您选择网购的原因是什么（可多选）？（






G.
其他
2您选择购物网店的最主要的标准（
A网友评价
B所售品牌
C交易量
D优惠
E售后服务
G其他
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3影响您在网上购买高价格产品最主要的因素：（
A无法实际判定产品质量
B无法判定商家信用和实力
C价格并不具优势
D担心支付安全性
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4网站上其他购买者的评论对您的购买行为的影响程度（
A很大
B一般
很小
D没有影响
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5您喜欢以下哪些促销手段（
A打折
B专题促销
C购物返卷
D购物送礼
E免运费
F积分
G礼品卡
H其他
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6您对网购有什么顾虑？（
A资金安全B物品质量
四、意见、建议与前景展望
C物流速度D售后保障
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1总体来说您对您网购的商品是否满意？（）
A很满意B满意C一般D不满意E很不满意
2如果在网上购买的物品不满意或有质量问题您会怎么办？（）
A反正东西不多，吃点亏算了，忍耐B要求商家退款，但自己不退货
C要求商家退货，D向消费者协会投诉或者向有关部门提出申诉
3您对网络购物发展前景的看法是怎么样的？（）
A非常看好B比较看好C无所谓D不看好
4您认为网购有哪些需要完善的地方？（）
A改进物流系统B加强部门监督
C加强对卖家的诚信管理D其他
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目录
一、摘要
二、调查背景及目的
1、调查背景以及调查目的
2、调查方法与对象
三、调查问卷的结果分析
1、大学生网购的原因分析
2、大学生网购产品类型分析
3、大学生网购消费金额情况分析
4、大学生网购时注重网店的哪些方面
5、大学生对于网购问题的处理方式
6、大学生的网购平台选择
7、大学生对网购的满意程度
8、大学生对网购的顾虑
9、大学生对网购发展前景的看法
10、大学生认为网购完善的地方
调查数据汇总再研究
1、网购为什么会在大学生中成为现今的一种时尚?
2、网购整个流程是什么？大家会考虑些什么？
3、大学生网购的特征是什么？有什么好的建议？
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五、调查总结
六、附录一
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大学生网购行为调查分析报告
一、摘要
通过对50名在校大学生进行调查，预测出恩施洲大学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出具体有针对性的改进建议。
二、调查背景及目的
1、调查背景及调查目的
调查背景：随着网络的普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。然而，近年来，根据消