门市管理规定MicrosofWor.docx

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门市管理规定MicrosofWor
门店管理制度
店面形象管理 ：
，店外标示，每月清洗。
、争吵等，若发现有顾客无理取闹，要进行必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥善处理。
三、门店日常管理
，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。
、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。
3. 检查店内隐患，切断电源，关好门窗、锁好门锁等。
，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。
，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报店长。
。
，门店员工不得私自操作后台主机，严禁上网。
、早退。相应处罚参照公司规定。
、早退三次视为矿工一次。
、早退超过30分钟的按矿工处理。
、请假需店长批准。
，除非紧急情况。请假在3天以内由店长批准，超过3天的由公司人事部批准。
，无故顶撞、拒不执行、不服从安排管理的从严处罚，直至开除。
，服从各级主管人员的合理安排，不得敷衍了事。
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，对公司下达的文件精神要执行
，相互尊重人格，协同合作。
，在会议上提出问题、解决问题，每次会议必须做好相关记录，包括谁提出什么问题、谁解决什么问题等，以备门店督导检查考核。
,即货款和其他费用支出分开,,且不可以从货款中扣拨。
,以确保帐货相符,对于不相符的,需要提交书面报告说明,并采取相应措施。
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22.
商品销售价格,原则上按系统规定的零售价销售,。
四、门店人员管理
（一）店长岗位
1 .认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理的方针政策,按GSP要求规范门店各项工作,对门店医药商品质量及服务工作质量负具体责任。
,对运营部下达的各项任务指标和销售政策要传达落实并严格执行。
,每月组织门店的盘点工作,做到经营商品货帐相符(盘点前先上报盘点计划)。
,、销、存明细帐,做到帐货相符。
,店长应该审核,有前瞻性和预见性的提出合理的要货数量,对要货数量不合理的并造成相关损失的要追究期相应责任。
,文件资料,要妥善保管保存包括进货凭证等）。
，切实落实公司各项对效期商品的销售政策。
,需要建立相应的台帐,附上明细和相关票据。
,日常事务的分工管理,监督、指导、激励门店员工以及安排相关培训。
,督查效期商品,并对效期商品在营运部的指导下安排必要的促销活动。
,确保上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对门店商品价格进行自我监督工作。
,保证数据准确性和及时性。
,积极处理门店纠纷。
,及时解决存在的问题,对店员提出的合理化建议及时上报运营部。
,对发现的问题要采取必要的应对措施,并以书面报告的形式上报营运部,以便制定更加合理的销售政策。
，积极融洽相互关系，维护团队的稳定。
，及时上报相关信息，配合公司总部各项调整工作，这里主要指价格调整等。
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（二）见习店长岗位
《药品管理法》等有关药品管理的方针政策,按GSP要求规范门店各项工作。
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，要