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保险营销学问
佚名    文章来源：本站原创    点击数： 36    更新时间：2007-8-14
第一节 市场营销概述
一、营销的根本概念
消费者需求：是市场营销的动身点，也是市场营销的原动力。
商品供给：供给保险营销学问
佚名    文章来源：本站原创    点击数： 36    更新时间：2007-8-14
第一节 市场营销概述
一、营销的根本概念
消费者需求：是市场营销的动身点，也是市场营销的原动力。
商品供给：供给应消费者的详细物质形态/由商品本身衍生出来的效劳和价值
交换及交换媒介
顾客满足度：顾客在购置商品后，对从中能得到的效果和期望值之间进展比较，所形成的愉悦或悲观的感觉状态。
营销主体
二、市场营销管理
营销管理：营销管理是方案和执行关于商品、效劳和创意的观念、定价、促销和分销，以创立可以符合个人和组织目的的交换的一种过程。
1 分析营销时机
2 选择目的市场
3 拟定营销组合
4 营销组织及限制
营销管理哲学
消费观念/产品观念/推销观念/营销观念/社会营销观念
三、市场营销信息系统及营销调研
市场营销信息系统：内部报告系统/营销情报系统/营销探讨系统/营销分析系统
市场营销调研：界定问题及确定调研目的/制定调研方案/施行调研方案/陈述探讨觉察
四、市场营销环境
宏观环境要素/微观环境要素
第二节 市场细分及目的市场选择
市场细分：
根据消费者明显不同的需求特征将整体市场划分成假设干个消费者群的过程。
市场细分根据：地理因素/人口因素/心理因素/行为因素
产业市场细分：用户行业/用户规模/用户地点
目的市场选择策略：无差异营销/差异性营销/集中性营销
取决于：
第三节 市场营销战略及策略
一、市场营销战略
目的市场：市场细分、选择目的市场、市场定位
营销组合：产品、渠道、定价、促销
二、市场营销策略
产品策略：产品整体策略/产品组合策略
渠道策略〔销售渠道、分销渠道、流通渠道〕：是产品在其全部权转移过程中从消费领域进入消费领域的途径
不同长度的渠道/不同宽度的渠道
覆盖式/选择式/垄断式
定价策略：企业根据市场中不同变更因素对商品价格的影响程度承受的不同的定价方法，制定出相宜市场变更的商品价格，进而实现定价目的的企业营销战术。
1 新产品定价策略：取脂/浸透/满足
2 差异定价策略
3 心理定价策略
4 折扣定价策略
5 地区定价策略
促销策略
促销的根本手段/促销组合
第四节 保险营销概述
一、保险营销的根本概念
保险营销的主体：保险公司/保险中介
保险营销客体
性质：商业保险/社会保险/政策保险
保险标的：财产保险/人身保险
紧急转移层次：原保险/再保险
施行方式：强迫保险/随意保险
二、保险产品定价及客户管理
个人保险市场的细分方法：地理/人口/心理/行为
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