成交三十六计
成交是一个系统的过程而不仅是一个招式
兵无常法,水无常势
成交真谛
①客户选择与你成交,是因为他喜欢你
②“发掘”客户需求---“满足”客户需求---“超越”客户需求
③做销售就是做关系---先做朋友再做生意
④我们给客户最大的、最优质的服务,那就是让他们成交
接待—看房—谈判—签约
05草船借箭
36.???
五字真经
快、准、狠、贴、恳
接待阶段
目的:
如何建立信任
让客户喜欢你
职业
自信
与众不同
衣着
声音
对公司自信
对自己自信
对建筑物业自信
接待第1计---专家法
什么是专家?
针对买家?……
针对卖家?……
真专家(老手)
新专家(新手)
“说出来”
如何了解需求
客户需求的参考因素
购房目的
家庭结构
从事行业,工作地点
计划首期
月供状况
业余爱好
看房经历
现居住地
接待第2计---抛砖引玉
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