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关于拜访客户的礼仪
在职场中,由于业务或其他交际的需要,我们去访问客户,肯定要遵循基本的礼仪。否则会让自己的个人形象大打折扣,对于公司的形象也有害无益。一个在别人眼中没有礼仪规范的业务员或职场人士,不会给人留下可以良好1
关于拜访客户的礼仪
在职场中,由于业务或其他交际的需要,我们去访问客户,肯定要遵循基本的礼仪。否则会让自己的个人形象大打折扣,对于公司的形象也有害无益。一个在别人眼中没有礼仪规范的业务员或职场人士,不会给人留下可以良好合作的好印象,于公司不利,于个人也不利。以下一些访问客户的基本礼仪,盼望可以关心您获得客户好评。
基本礼仪
最好的着装方案是“客户+1”,只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的敬重,又不会拉开双方的距离,访问客户时,尽量穿正式的服装。妆容不要太浓,也不要素面朝天,这是对对方的敬重。假如对方个子较矮,不要穿高跟鞋;假如对方较胖,不要穿很显身材的服装。
访问客户应当选择适当的时间,要事先和对方商定时间,在别人便利的时间约见。假如有事不能赴约,路上耽搁可能会迟到,应当提前打电话通知对方,或另行支配下次约见的时间。 我们还要留意的是准时。让别人无故干等无论如何都是严峻失礼的事情。假如有紧急的事情,不得不晚,必需通知你要见的人。假如打不了电话,请别人为你打电话通知一下。假如遇到交通堵塞,应通知对方要晚一点到。假如是对方要晚点到,你要先到,要充分利用剩余的时间。
(应对策略)
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当你到达时,告知接待员或助理你的名字和约见的时间,递上你的名片以便助理能通知对方。冬天穿着外套的话,假如助理没有主动帮你脱下外套或告知你外套可以放在哪里,你就要主动问一下。
在等待时要宁静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打搅别人工作。尽管你已经等了二非常钟,也不要不耐烦地总看手表,你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。假如你等不及那个时间,可以向助理解释一下并另约一个时间。不管你对要见的人有多么不满,也肯定要对接待/助理有礼貌。
当你被引到约见者办公室时,假如是第一次见面,就要先做自我介绍,假如已经熟悉了,只要相互问候并握手就行了。
一般状况下对方都很忙,所以你要尽可能快地将谈话进入正题,而不要尽闲扯个没完。清晰直接地表达你要说的事情,不要讲无关紧要的事情。说完后,让对方发表看法,并要仔细地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他看法的话,可以在他讲完之后再说总之,在访问时您应当尽量做到有礼而不谦卑,有让又不损个人形象与公司利益。对于新人来说,平常应多观看、学习领导如何访问客人、与客人交谈的。所谓“到处留心皆学问,人情练达即文章”,多细心观看,你会发觉社会交往中,有很多是需要我们不断学习与总结的!
访问礼仪与接待礼仪
访问礼仪:
a. 访问前应事先和被访对象商定,以免扑空或扰乱仆人的方案。访问时要准时赴约。访问时间长短应依据访问目的和仆人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。
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b. 到达被访人所在地时,肯定要用手轻小扣门,进屋后应待仆人支配教导后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应当站
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