管理：任务、责任、实践读书心得.doc

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<<管理：任务、责任、实践>>读书心得
二〇一叁年〇二月
摘 要
这是管理人员共同的任务，他们的工作比组织中其他工作更重要，因此我们将这个意义上的管理人员统称为"主管人员" (manager)。例如在一个公司中，不论是总裁还是经理、部门经理、部门主管等，都属主管人员之列。
管理作为一个过程，管理者在其中要发挥的作用，就是管理者的职能，也就是通常说的管理职能。对管理的职能，早期的管理理论一般认为，管理有计划、执行、控制三大基本职能。法国的法约尔认为，管理有五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。美国的古利克提出，管理有七项职能，即计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。美国管理学家孔茨的观点，即管理包括计划、组织、人员配备、指导和领导、控制五项职能。而本书的管理职能主要分为五个：计划、组织、领导、控制、创新。
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管理和管理人员的基本职能是相同的，即包括计划、组织、人员配备、指导与领导、控制。但由于主管人员在组织中所处的层次不同，他们在执行这些职能时也就各有侧重。组织中的主管人员一般分为三个层次，即上层主管(top manager)、中层主管(middle maneger)和基层主管(first line manager或 supervisor)，根据所处的不同层次，他们将各有侧重地执行其职能。
管理中的决策、组织、领导和控制
管理中的计划、组织、领导到和控制，在管理当中起着重要的作用，对管理者造成了深刻的影响，四者缺一不可，每一个都相辅相成，每一项都影响着对方。
决策是管理的关键职能，管理者的职责是运用其权限范围内的资源，动员其他人完成工作，从而达到预期目的，计划职能在管理中居于首要的地位。就是为实现未来预期目标而预先进行的行动安排，制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。计划促使管理者参与到目标制定和战略决策的有效途径，给予组织关于方向和目的的意识。它有助于协调组织不同部门，确保为同一目标而努力工作，控制管理人员的一种工具，弥补不肯定性和变化带来的问题有助于更经济地进行管理和控制。
组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。管理学认为，组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构，该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现；另一方面，是指为了实现计划目标所进行的组织过程。它的任务是：首先要明确完成目标所需的活动并加以分类，其次对实现目标的必要活动进行分组，再次把各组分派给有权利的管理人员领导，另外确定有关协调的规定，最后根据环境变化及组织发展行组织变革。
管理中的领导包括领导职能和领导者，指挥、带领和引导组织成员与自己一起满怀信心地为实现组织目标共同努力的活动过程。领导的本质是被领导者的追随和服从，作为领导具有个人影响力和信服力，通过群体努力实现目标。作为领导者是走在群体的前面引导方向、作出榜样，鼓舞和帮助群体最大限度地发挥其全部才能为实现目标做出贡献。它的影响力是引导和制约他人行为、信仰或活动方向的能力，拥有和运用各种影响力是领导工作的基础。使得领导者与被领导者的双向互动实施领导。让管理中的领导达到效果。
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控制工作就是使组织每一项工作都按预定计划、预定次序和预定原则进行，并且指出错误，分析原因，从而改正错误，避免错误的再度发生，以确保组织目标的实现。但是对于组织的不同，控制的的对象各不相同，控制工作的要求也不一样，但控制工作的工程基本是一致的，大致包括三个基本步骤：确定标准，按照标准衡量工作绩效，纠正偏差。对于这三个步骤需要有序的结合，才能构成完整的管理控制过程。
管理中的创新
创新作为管理的基本职能，它是一种思想及在这种思想指导下的时间，是一种原则以及在这种原则下的具体活动。而创新工作是管理过程的重要一环、是重要的管理活动，而且具有逻辑的结构。相对于管理的另一个基本职能，创新是维持基本上的发展，而维持则是创新的逻辑延续，维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。对于创新的类别分为以下几类：从创新的规模以及创新对系统的影响程度分：局部创新与整体创新；从创新与环境的关系来分：消极防御型创新和积极攻击型创新；从创新发生的时期分：系统初