智慧旅游总体设计项目解决方案-智慧旅游应用设计方课件.pptx

智慧旅游总体设计项目解决方案
目录
1
旅游行业概述
2
总体设计
3
旅游公共服务平台
4
旅游行业管理平台
5
其他旅游行业产品
6
建设案例
对旅游行业的理解
19业务的融合，实现旅游服务、旅游体验、旅游管理、旅游营销、旅游资源利用等方面的协同发展。
旅游企业
提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的附加值，拉动当地旅游产业发展。
实现对相关旅游要素的科学/安全/智能化管理，使旅游产业持续壮大;
实现多形式、多业态的参与，壮大产业链，促进相关企业良性发展；
提升旅游从业人员素质，为旅游从业人员提供便捷的工作方式。从而提升旅游行业工作效能。
旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。获得便捷/舒心/安全的旅游环境与旅游服务
智慧旅游的价值
旅游服务的智慧
旅游管理的智慧
旅游营销的智慧
智慧旅游从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。
智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。
智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。
智慧旅游推进方向
智慧旅游推进方向
目录
1
旅游行业概述
2
总体设计
3
旅游公共服务平台
4
旅游行业管理平台
5
其他旅游行业产品
6
建设案例
智慧旅游解决方案顶层设计
旅游行业
公共服务平台
旅游行业
综合管理平台
旅游云
智慧景区
解决方案
智慧酒店
解决方案
智慧旅行社解决方案
旅游行业从业人员
旅游局
管理人员
旅行社
计调
导游
酒店
工作人员
景区
工作人员
旅游E通（导游版）
游客助手
旅游行业
主管部门
旅游企业
旅行社、酒店
景区
游客
旅行者、商旅人士
抓政策、促签约、占领制高点
圈地、深耕、固宽带、拉C网
拉C网
提升价值、拉动C网
掌握行业动态
提高宣传效果
强化市场监管
改善游客体验
智慧旅游建设
改善企业网络建设
提高企业管理效率
完善客户服务体系
加强企业产品宣传
目标客户
核心需求
顶层设计
拓展意义
加强行业监管力度
提高管理工作效力
提高企业销售利润
强化企业业务管理
便利导游日常工作
增加带团工作机会
拓展客房销售渠道
提高游客服务质量
加强景区业务管理
拓展景区宣传渠道
方便游客出行
提高服务感知
旅游E通（计调版）
旅游E通（酒店版）
旅游E通（景区版）
旅游E通（管理版）
酒店IPTV
旅游云总体架构
user
旅游局
旅游企业
旅游从业人员
游客
IAAS
云备份
云存储
IAAS层：通过云计算技术为平台提供最底层的基础设施服务，满足大用户量访问和多应用和资源内容接入。
Terminal
PC
手机
PAD
IPTV
触摸屏
信息大屏
用户层：面向旅游行业所有用户。
终端层：面向旅游行业用户提供丰富的多终端使用形态。
SDU
ChinaNet
3G
政务专网
WLAN\WIFI
接入层：用户通过多种网络形式访问旅游云平台。
Portal
旅游局门户
旅游企业门户
旅游从业人员门户
游客门户
门户层：针对不同用户提供个性化信息服务门户。
SAAS
SAAS层：基于云数据中心，提供综合管理以及综合导览平台，为旅游行业用户提供丰富的智慧旅游信息化应用。
旅游行业
综合管理平台
旅游行业
公共服务平台
云主机
旅游云数据中心：旅游行业信息资源管理系统
数据处理分析
旅游企业信息数据库
旅游电子商务信息数据库
旅游地理信息数据库
旅游公共信息数库
旅游产品数据库
旅游多媒体数据库
旅游监管数据库
旅游企业诚信数据库
数据储存
数据接口
外部应用系统
旅游行业信息资源管理系统主要用于旅游行政管理部门对庞大的旅游行业数据进行分类采集、存储、管理和分析，建立旅游行业信息资源基础数据库，为旅游管理部门提供旅游信息资源查询、分析、辅助决策等功能，为旅游企业提供信息化应用提供数据基础，为社会大众提供旅游信息查询