ERP项目建设经验总结.docx

ERP项目建设经验总结
ERP工程建立阅历总结
ERP工程建立阅历总结


学问转移：充分利用对方工程组成员、关键用户，调动工程组成员、关键用户的乐观性和主观能动性，乐观程按打算有序进展，在掌握工程本钱的同时要保证工程质量。


17、打算与总结：留意每个阶段开头前肯定要先群发打算书给工程组成员和关
键用户，每个阶段完毕后肯定要群发阶段总结给工程组成员和关键用户，关键阶段要准时召开工程组会议集中分析争论。
18、关键用户培育：重点培育关键用户，保证学问充分转移到工程经理或关键
用户上，这是实施方撤出后系统能否正常运行的关键（至少保证一名）。19、问题与需求整理：准时将软件的易用性和问题进展登记，反应给研发人员
以便于在今后的软件升级中考虑解决或实现。
20、客户需求与问题处理：在不能确定的状况下，不要盲目承诺客户的需求，
不明白的地方第一时间进展测试，真正弄清晰实际测试结果思索完变通方案后再和客户沟通。
21、总结；仔细归纳总结行业特点（例如工业离散型制造、工业流程型制造、
商业、金融业、化工、服装、医药等等），要关注行业插件信息，留意利用行业模式复制快速实施。
22、测试与上线：条件允许时以实际的静态数据和动态数据进展测试，这样才


能充分暴露出各个环节存在的问题，便于完善方案，假如没有问题，可以直接上线正式运行，节约工程实施时间和工程投入本钱（对生疏行业慎用）。
23、回款：合理掌握工程回款，保证客户运行完一个月数据，准时解决遗留问题，准时验收，以免拖延工程验收和回款时间（切记不要拖延，假如我们拖延一个月客户就会认为能再拖延一个月）。
24、工程例会：大中型工程保证每周至少一次工程例会，总结本周的工作，安
排下周的工作打算。
25、工程实施中贯穿始终的三个要点：
贯穿始终的沟通、贯穿始终的调研、贯穿始终的培训。
26、工程沟通与工程人员治理：尽量不要直接面对最终用户，多和工程经理、


关键用户沟通，在培训时重点培育，由对财务、业务都熟识的工程经理和关键用户组织人员预备静态数据，组织人员测试，设置会计科目和模块参数，组织人员进展系统切换（期初数据的录入），组织上线运行等。可削减实施参谋的工作量、利于工程经理和关键用户熟识软件、同时削减工程实施风险。


27、产品功能与需求；产品不能满意的需求不要直接拒绝客户，多站在客户的
角度想问题，建议处理方式如下：思索变通的处理方式；
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