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业务外包服务合同-(-美鲜送外包-司机)
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编号：
业务外包服务合同
本合同由甲乙双方于201 年 月 日在北京市朝阳区签订。
甲方：
地址：
电话： 指定人员。在此期间产生的所有货损和货差由乙方承担。
乙方应在规定的时间、范围内提供配送服务。
乙方应保证按照甲方提供的货物运输程序、货物运输单证等文件完成相应的货物运输服务。甲方为乙方提供的货物运输单证等文件未经甲方允许乙方不能擅自涂改，更不能丢失。若因涂改或丢失相关货物运输单证等文件而给甲方造成损失，乙方应承担由此产生的一切后果，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。
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装货的过程中，如乙方发现有货物外包装破损、缺货等情况，应当场向甲方提出异议并配合甲方协调解决。
乙方服务人员送货过程中，如遇收货人拒收或货物运抵目的地找不到收货人的，乙方服务人员应在第一时间内将情况通知甲方客服人员。乙方应按照甲方客服人员的指导或甲方告知的退货流程办理货物交接手续，否则，由此产生的一切后果均由乙方负责。
乙方应将在甲方指定地点提取的货物及时、安全、正确无误地送交至甲方指定的收货地址和收货人；在甲方要求乙方服务人员代收货款的情况下，乙方服务人员有义务为甲方代收货款并代为保管直至将货款交至甲方指定人员处。
乙方或其服务人员不得擅自拆除货物、不得对货物重新加工、包装（甲方同意的情况除外），否则，由此产生的一切后果均由乙方承担。
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乙方或其服务人员不能以任何形式向任何第三方透露甲方或甲方客户的信息，否则由此引起的甲方的任何损失（包括但不限于经济损失、名誉损失等）均由乙方承担。
乙方在运输货物的过程中，应严格遵守中华人民共和国法律法规，如乙方有任何违法行为，乙方应承担由此引起的所有法律责任，并负责赔偿给甲方造成的一切损失。
乙方应根据甲方的业务需要和发展，配备良好的通讯设备，保证通讯畅通，以便货物的在途跟踪。
合作期间乙方必须严格管理乙方服务人员，以保证乙方的服务质量；若乙方未能履行此项义务的，甲方有权通知乙方在限定时间内更正，乙方未能更正的，甲方有权立即单方面终止本合同。
乙方保证，在结束配送服务后，根据甲方要求将代为收取的甲方货款以及一切由甲方提供的服务工具交还甲方。
服务期间发生的交通事故由乙方负责协调解决，与甲方无关
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。
乙方服务人员的劳动争议由乙方负责解决，与甲方无关。
乙方及乙方服务人员应对本合同项下接触到的甲方信息保密，未经甲方事先书面同意，不得将甲方保密信息向任何第三方披露。
第四条服务人员退回
乙方应按确认书约定的服务内容和质量标准提供具备合理技能的服务人员，当服务人员发生以下情形，甲方可退回服务人员，并有权要求乙方在3日内提供替代候选人。甲方要求提供替代服务人员的，甲乙双方应就与此替代服务人员修改或补充重新签订《确认书》。
1. 质量考核期内退回 - 服务人员在质量考核期内不能达到约定质量标准的，甲方可经提前1个工作日通知后将该服务人员退回乙方。（约定服务期大于1年的，质量考核期为2个月；约定服务期大于等于
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3个月小于等于12个月的，质量考核期为1个月；约定服务期小于3个月的，无质量考核期。）
2．质量考核期后退回 - 服务人员在质量考核期后发生不符合约定质量标准的情况，甲方可向乙方授权代表投诉，乙方应在收到通知后的3个工作日内予以书面答复并对服务人员提供培训，若该服务人员再次发生不符合约定质量标准之情形，则甲方可经提前130日通知后要求乙方退回该服务人员。
3．若服务人员被依法追究刑事责任的，甲方有权以书面通知乙方的形式在收到通知后立即撤退回该服务人员。
4．若乙方服务人员因向乙方辞职而自动离开甲方的。
5．严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的。
第五条服务费用
甲乙双方外包项目费用，根据甲方标准，依照乙方每位配送服务人员配送路线进行定价，若乙方为甲方商户服务过程中
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发生工作过失，甲方有权依照己方有关服务过失管理流程及考核制度要求乙方承担违约责任，并且有权在应向乙方支付的服务费中直接予以扣除。乙方承诺，乙方认可甲方费用计算和奖惩标准。甲乙双方约定，为促进双方合作共赢，提高乙方人员工作效率、降低人员流失率，%。服务费依照甲方核定的费用标准和KPI考核计算；KPI考核指标及占比详见附件一。
合同期内，双方需要调整外包费用的，应协商确定。
支付流程如下：
乙方应于每月月底将当月的费用清单提供给甲方，甲