旅游竞标委托协议书.doc

旅游竞标委托协议书
旅游竞标委托协议书
甲乙双方本着平等互利、共同开展的原那么，按照?旅行社条例?的规定，在平等自愿的根底上，协商一致，就甲方委托乙方接待旅游团队、商务会议、散标准。特殊情况，需提前通知甲方，在征得甲方同意前方可安排入住。
〔5〕旅游行程、购物和方案外增加游览工程：
a、游客参观游览期间，必须按照甲乙双方确认的行程游览。乙方不得擅自增、减游览工程，杜绝压缩正常游览行程向客人兜售方案外工程。特殊情况，乙方需调整〔含增减游览工程〕旅游方案安排，须取得甲方全陪、领队和全体客人签字同意的书面证明书前方可调整行程。
b、购物点只能按照双方确认行程上所列的安排，导游不得擅自增加或更换其他购物店，且进店时间不超过1小时/店〔点〕。不安排团队到非旅游定点商店购物〔自由活动除外〕。甲方领队〔全陪〕对乙方安排的购物、加点或导游讲解工作如有劝阻，乙方导游应积极配合。
〔6〕交通及保险：
a、甲方委托乙方购置旅游团队机、车、船票，乙方应保证双方确认的接待方案中的票务供给。因故改变时〔不可抗拒原因除外〕应征得客人及甲方同意，否那么，承当相应的违约责任。
b、因乙方原因不能解决团队机〔车、船〕票，团队滞留所发生的费用由乙方承当。因不可抗拒力原因造成团队滞留〔天气、塌方、堵车、机械故障、航班延误、政策性景点关闭等〕。乙方应积极协助解决，增加的费用由旅游者承当。乙方收集并保存各种证据，以备日后查证之需。
c、遇不可抗拒力原因改变团队行程的，增加的费用由旅游者承当，乙方保存各种证据备案。
d、旅行社责任保险由甲乙双方按国家旅游局的规定购置，旅游意外保险建议由旅游者自行购置。发生意外事故，乙方应积极协助处理，向当地有关部门报告并及时通知甲方，如需垫付费用，按照国家的有关规定处理。特殊情况可灵活运用，以维护甲乙双方的利益为原那么，并保存各种有效证据。
四、投诉的处理及其它：
1、甲方改变行程或其他变化，须及时书面征得乙方同意，因甲方原因变更行程或因甲方原因提给客人的行程、标准与乙方所确认的不一致，由此造成的损失，由甲方承当。甲方与乙方签订委托合同书后，因乙方原因报错信息而令行程或价格更改造成的损失，由乙方承当。
2、因乙方效劳缺陷造成以下投诉，由乙方承当责任：
a、甲乙双方已经确认酒店，团队抵达时发生变化，一切价格差异及赔偿由乙方负责。
b、乙方安排餐饮严重不符合标准，或质价明显不符合引起客人强烈反响的，由乙方负责解决，费用由乙方承当。
c、乙方安排车辆与双方确认的不同，甲方全陪有权拒绝并要求乙方及时调整，由此产生的费用由乙方承当。
d、团队抵达时，景点门票或其他接待价格变动，应由乙方承当，不得另行向客人加收费用〔相关部门的突然性政策调整除外〕。
3、乙方效劳过程中，接待质量未到达承诺标准造成客人投诉，由乙方承当违约责任，甲方有权依?旅行社质量保证金赔偿试行标准?的规定，要求乙方承当相应费用。
4、双方为维护企业开展及信誉，需有专职质量监视人员处理接待工作中发生的质量问题，并提供负责人联系 。
5、因不可抗力因素造成旅游者人身伤害或财产损害的，甲乙双方均不承当任何责任。但应在事发后尽量采取补救措施，使损失减轻到最低程度。
五、团款结算：
1、甲方如能成功独立成团的结