CEO，不要害怕冲突！ 不要害怕冲突.docx

CEO，不要胆怯冲突！ 不要胆怯冲突

　　1994年，当迪克·富尔德接管雷曼兄弟公司时，发现这家公司的公司文化布满了火药味——人们总是把个体利益置于公司利益之上，互相斗来斗去，没有团队合伙精神。用中国人的话来说，这家公司狼性十足。
CEO，不要胆怯冲突！ 不要胆怯冲突

　　1994年，当迪克·富尔德接管雷曼兄弟公司时，发现这家公司的公司文化布满了火药味——人们总是把个体利益置于公司利益之上，互相斗来斗去，没有团队合伙精神。用中国人的话来说，这家公司狼性十足。
　　主张团队合伙、和谐生财的迪克·富尔德，决定好好改造一下雷曼兄弟公司的公司文化。她“成功”了。在她的努力下，雷曼兄弟的公司文化发生了很大变化，成了华尔街最“和谐”的公司之一，管理团队之间虽然有异议也不容易发声，而是随波逐流。
　　后来的故事人们所有懂得了，雷曼兄弟于倒闭。虽然它的倒闭有金融危机的外在背景，但自身的问题才是真正的因素——尽管有无数信号表白公司正在走向危机，但高管所有装聋作哑，谁也不肯打破一团和气的氛围。成果这家公司也就失去了自我变革的能力。
　　领导力变革大师约翰·科特有一本书：《冰山在融化》。在这本书里，有一群和谐相处的企鹅，她们所有懂得冰山就要融化了，但大多数没有采用行动。对于那些想要有所作为的企鹅，总有一群企鹅对她们说“这样不行！”于是，所有企鹅所有没采用行动，直到冰山融化掉。
　　其实，团队的某一种成员发现某种趋势并不难，难的是让人们对这种趋势产生共识，从而产生集体的急切感，并且一起采用行动，避免状况进一步恶化。但是，一种团队要推出新产品容易，重塑商业模式却很困难，重塑公司文化更困难，要变革就堪称难上加难了。
　　正如约翰·科特所言，每个组织里所有有部分“NoNo族”，她们会找出无数的理由来说“No”，回绝组织变革。在发现危险并筹划采用行动的人看来，她们往往就像拦路虎。这一庞大的群体就是公司文化的惯性力量。
　　其实，人和人之间想避免冲突，这种“好人”心态在组织生活中是一种很不利的因素，会严重削弱组织的竞争能力。要懂得，市场环境变化很剧烈，每个公司要想赢得竞争，就必需有一支有战斗力的队伍，而有战斗力的队伍往往源于内部竞争。
　　要重塑公司文化，一方面要打破的就是那种安静安稳、一团和气的工作环境，在团队协作和内部竞争中获得适度平衡，推动个人和团队作出最佳体现。诸多成功的公司，如微软、高盛和麦肯锡，所有是以极具压力的工作环境而著称，高压力的工作环境催生了高绩效。
　　固然，一方面有合适的内部竞争，一方面也要维持团队协作。要在团队协作和内部竞争中获得平衡，让团队保持高绩效，一种重要的法则就是“坦诚相待”，以一种公开透明的措施进行内部竞争。如果人们互相