美容院秋冬拓客思路实用大全.docx

美容院秋冬拓客思路实用大全
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拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种化），美容院文化和美容师精神面貌，还有就是老顾客推崇，卡项特色和效果承诺。
5、新顾客成交低卡后，如何转卡转项目？
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成交此卡不是目，此活动千万不能搞成看热闹贪便宜多，优质顾客，转化顾客少，解决之道就是课程中项目组和调理，调整，调理，调养三步曲中连锁链式销售，做好顾客短期，中期销售计划和售前观念导入工作，当然最重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务和众不同。
6、一个月后，为什么一定要开会，进行新顾客巩固，而会议除了热闹盛会外，如何进行教育，因为教育才是拓客根本？
当新顾客进来完成此卡服务后，授课或联谊是情感转化和升华另一个重要环节，教育才是拓客根本，个人认为现场示范，体验营销，个性服务，专案专家指导还是销售重点。
7、美容师如何奖励，如何提成？老顾客如何给到利益？
美容师分组后，奖励冠亚军，一般情况下；如100元卡，可考虑员工开张卡提15元钱，总冠军还可得总销售业绩15%，亚军可得总业绩5%，总额扣除20%，顾客真正到店后再行发放，10万元卡给到3-4万元奖励才有积极性。
8、新顾客经过一个月培育和巩固之后，是否能让新顾客带更新顾客？
如果此方法可行，可以考虑二三个月后再类此举办一次顾客转介绍活动，让新顾客带新顾客，另外，如果第一次不理想，二个月后到了感恩节时，同样还可以感恩形式，带顾客一起去相关寺庙祈福许愿形式来搞，年底时，以财神派利士封（红包），新春美丽杰出女性评比活动来搞，去相关福利院希望小学送温暖来搞。其实在之前拓客中，情感营销也好，明星模仿秀也罢，都有老顾客带新顾客工作，只不过把注意力放到机关单位拓客方面，而没有强化老顾客转介绍，没有集中做老顾客转介绍，并没有做压迫式老顾客转介绍而已。
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工作安排：
在活动开展前十五天发手机短信给全体老顾客，要求老顾客转发新顾客；
活动对员工全体培训：
培训内容：全员激励：如何激励员工，让员工声嘶力竭，街头销售产品，
宣布奖惩：见上相关，美容院视自己情况设定，
销售话术：活动目和意义，自己荣誉感和难处，其它美容师老顾客转介绍情况，其它老顾客介绍情况。打电话技巧和方法：见新顾客拜访方法
要求：老顾客有一百个理由拒绝你，你就有一千个方法来说服她，她有一千个理由拒绝你，你就有一万个理由来恳求她。
老顾客可转介绍对象：姐妹，朋友，亲戚，同事，同学，街坊，邻居，每个人应该周围都有最少七个合适美容对象。
老顾客拒绝点：从卡优惠，感情，帮助，竞争，同情，给顾客利益（好处）等来解决。
基本技巧和销售话术：
如何说优惠，讲帮助：您是老顾客也知道这多优惠，这是真正在帮朋友，好东西跟好朋友分享！您和朋友一起来做，可以说说话，有个伴！什么东西都不如送健康送美丽，这个东西礼轻情义重；过生日，同事送东西还不如送我们卡，一来便宜但有价值，有意义，二来现场能给我助威；
赠人玫瑰，手有余