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互联网下基层银行网点转型思考方案
当前，互联网金融、金融脱媒和利率市场化大大改变了银行业特别是基层网点的 生存状态。同业竞争异常激烈、存款工作面临利率市场化、存款理财化和互联网金融 等多重挑，对存款利率比较敏感的客户在银行间腾挪资金追求高互联网下基层银行网点转型思考方案
当前，互联网金融、金融脱媒和利率市场化大大改变了银行业特别是基层网点的 生存状态。同业竞争异常激烈、存款工作面临利率市场化、存款理财化和互联网金融 等多重挑，对存款利率比较敏感的客户在银行间腾挪资金追求高息收益，资金流动频 繁；储蓄存款理财化比较明显，很多客户的理财投资意识已经成熟，在资金增值上更 多选择理财产品，特别是随着互联网金融的推波助澜，这种影响就更加突出。面对上 述挑战，迫切需要基层行主动转变思路，加快转型步伐，在改进经营方式上加大力度。
一、转型目的：
为在巨大的金融竞争浪潮中占有一席之地，在新形势下保住故有优势的同时不再 墨守成规，在日益新颖的竞争方式中脱颖而出走在金融市场的前列，在不断变化的金 融竞形势下能够拥有更大的市场份额、最大限度的获取市场，现提出关于我行物理网 点从“经营型网点”向“营销型网点”转变的若干方案。
二、实施方案：
，把网点改建为“理财 +自助”型的 社区银行。首先，实现“ 公里服务圈”的网点布局，即居民集中区和企业园区每 。通过新设网点不断地扩充物理网点布局，
实现区域内最广泛的网点分销系统，同时加强对网点的优化升级，网点通过设立商城 体验区，实现电商平台的线上线下联动。
在网点的商城体验区使居民足不出户即可买到全省优质农副产品，满足“吃喝玩 乐购”的一站式需求。商城体验区不仅可以通过电脑操作直接在商城下单购物，通过 体验区内摆放的平板、手机和电脑，客户还可以按照自己的需求了解和办理各项业务。 同时，重点强化社区服务功能，单独设立“家庭银行”展示区，集中展示办理的家庭 金融服务。
，在不同的社区网点提供适合该社区客户群的特殊服务吸引社区客户。比如，减 少桌椅和柜台，使银行工作人员与顾客之间直接零距离交流沟通；在大堂内设立专供 人们读报看书的区域，还有电脑区供人们上网浏览，大堂内设立咖啡机供客户免费饮 用，并且大堂内放置的咖啡、书、报等人们只要喜欢就可以买了带走；通过口口相传 的游击营销战术推广，如放着悦耳的音乐声，推着冰淇淋销售车在社区的小街里穿行， 向行人免费赠送冰淇淋借此宣传网点产品。
要把网点建设成为社区中心。让员工与社区居民打成一片，记住客户的名字，和 他们在马路上偶遇时主动打招呼，在日益“高冷”的银行形象氛围中，着力提供一种 有温度、有亲和力的服务。进行社区投资，为社区提供大量的志愿者服务，如为学生
上课，为无家可归者提供食物，为社区居民提供公交充值、艺术培训、家政服务等各 种便民服务，从而赢得朋友和客户。
社区型银行转型的目的是不以规模取胜，而以方便客户为制胜法宝。建立一个吸 引人们停留的地方，创造出一种让进入银行网点的人有舒适惬意的温馨感觉，他们不 一定必须办理银行业务，而是由于社会或商业原因在此进行相互交流。然后，再为这 些客户量身定制相应的产品，最后把这些产品在合适的时间提供给客户。
。在互联网金融