物业交房工作计划.docx

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篇一：一期交房时物业公司工作安排呈：公司领导由：宏博物业主要内容：关于交房前的准备工作为了更好地做用标签纸作好记录，以便于以后钥匙的使用、分发、查询。
3、承接验收结果处理：
四、物业管理服务准备工作：
2、到当地物价局审核物业收费标准和停车收费标准。3、公布垃圾清运费的收费标准和运输方式。4、制定统一的答客户问，统一说词。
五、交房现场布置：
五、交房工作进程控制：
六、交房应急方案：
交房时，出现紧急事件，应第一时间通知小组负责人及突发事件处理小组（人员流程、待定待办），小组负责人应立即到场，了解事件发生的具体情况，并迅速做出判断。出现重大事件，如房屋质量问题、业主聚众闹事，应遵循把事件控制在最小范围内，控制双方情绪，使当事双方离开现场。
、交房物品准备：八、交房资料准备：
交房工作领导小组组长：副组长：下设专业组：职责分工：
［危机事件处理］处理原则事件分级：一般问题：
对房屋质量问题提出意见，对绿化、景观提出异议，要求解释说明的；对设备设施质量提出异议，要求解释说明的；对物业服务和收费提出异议的；对销售承诺与实际不符，提出异议的.
五：万科物业交房入伙前的准备工作交房入伙前的准备工作业主司直接为业主服务的开始。做入伙是物业管理公司与服务对象的首次接触，也是物业管理公施管理与服务能否有良好的开端，也关系到业主与好入伙管理关系到物业管理公司对园区实物业管理公司法律帕等经济关系的持续与发展。入伙管理大体分为三个阶段，即业主入伙前的准备阶段、入伙办理阶段、验房装修入住阶段。
、先期介入2、合理化建议熟悉小区具体情况以后，从业主和物业管理公司的度向开发商提出合理化建议，以改进和完善物业。如某小区原设计只对汽车出入大门设置读卡系统，物业管理公司向开发商提出“在人行入口也设置读卡系统”的建议，所有进入园区的人必须先通过读卡识别后方可进入园区，表面看业主麻烦了，开发商多投入了，可是实际上业主对园区的安全感增强了，开发商房屋销售进度加快了，物业管理收费也有了一定的保障（业主所持磁卡有效期与其所交物业费期限一致）。
3、接管资料在实际接管物业前，物业管理公司应先从开发商那里接管物业项目的相关资料。
主要包括：：包括物业项RJ批准文件；用地批准文件；建筑执照；拆迁安置资料等。：包括物业项目竣工图一总时面图、建筑、结构、设备、附属工程、地下管网及隐蔽管线等全套图纸；项目工程开、竣工报告；工程预决算等。
在接管物业的过程中，物业管理公司侧重的是共用部位和共用设施i设及配套项目（设施）的验收接管（每套房间的验收侧重在向业主交接房屋阶段）。验收接管时应注意以下儿个方面：。现在物业管理招投标竞争很激烈，不能因某一项不合格而拒接整体物业项目，这很容易使开发商与物业管理公司反目成仇。而在现实中，很少有物业所有分项目同时移交的情况。即使道路、绿化、环、供水、供电等配套工程全部完成且全部验收合格，也还会在设备设施方面调试段时间进行验证。如：供暖和制冷需两个供暖/制冷期后才能正式接管。（含设计缺陷）应明确记录在案，约定期限并督促开发商（