软件系统运维方案.docx

软件系统运维方案
软件系统运维方案
1/11
软件系统运维方案
文档编号：XXXXXXXXXX
版本号：XXXXXXXXXX
项目
系统运维方案
编制单件。
软件系统运维方案
软件系统运维方案
3/11
软件系统运维方案
⋯⋯

运维服务范围
〔描述运维服务的范围。〕
示例：
用信息系的成主要可分两：硬件和件系。硬
件包括网、安全、主机、存等；件
可分操作系件、典型用件（如：数据件、中件件
等）、用件等。
通运行服的有效管理来提升用信息系的服效率，
各用系的内部运作，改进网信息系部与部
的沟通，提高服量⋯⋯
⋯⋯
运维服务的内容
〔描述运维服务的内容。〕
示例：
1、大屏幕示子系
合大屏幕示子系运行服合同，大屏幕示子系行平时运行，主要包括网站平时运行、故障理及重要活保障等工作。详尽内容如下：
1）平时系巡；
2）平时运行服；
软件系统运维方案
软件系统运维方案
4/11
软件系统运维方案
3）运行境安全保障服以及急响服；
⋯⋯

运维服务的流程
〔描述运维的工作流程。〕
示例：
2-1XX
运服人后出行登，解析
型后操作、理，理束后反使用位理果，并
在表做⋯⋯。
软件系统运维方案
软件系统运维方案
5/11
软件系统运维方案
运维服务的方法
〔描述运维的工作方法。〕
示例：
提供系服器巡
（1）看各用服器状
（2）在Main菜中Statistics，入StatisticsTypes
下拉菜中Pools菜，看当前用服器的运行状（色
代表正常运行、色代表宕机）。
⋯⋯
平时运
系平时巡是系行，及包括硬件、
通信网、系件出的患，以减少系生故障的概率，保
系的定运行。因此本投人在系方面有人，
主要一般故障消除、平时
巡等工作。
⋯⋯

〔描述为防备系统运行中出现故障所做的保证举措，如：充分的
计算机硬件备件、优异的备份体系、定期数据排查、系统准时更新、
杀毒等。〕
示例：
1、硬件配巡
机房已按定配防静地板、UPS、温湿度感器、消防
软件系统运维方案
软件系统运维方案
6/11
软件系统运维方案
等相关基施，同运公司技人定期机房硬件施
行巡，以保正常运行并且建立相关的出入登、巡、
重要故障等。
2、机房出入管理
禁非机房工作人入机房，特殊情况需信息中心批准，并
真填写登表后方可入。入机房人遵守机房管理制度，不
得携任何易燃、易爆、磁、射性等正常运行组成威
的物品。
⋯⋯

〔描述运维项目中的人员安排。〕
示例：
表2-1XX
软件系统运维方案
软件系统运维方案
7/11
软件系统运维方案
姓名

软件系统运维方案
软件系统运维方案
11/11
软件系统运维方案
XXX
⋯⋯

主要机房巡
⋯⋯
软件系统运维方案
软件系统运维方案
11/11
软件系统运维方案

〔描述本项目运维人员管理的相关制度。〕
示例：
加目后期的系运管理，保证系能平、可靠地运
行，更好地客提供管理服，运人行如下制度：
1、工作要求
遵照国家相关定行双休日及法定假日制度,其中法定
假日的详尽安排,依据国家产年的相关定行。
软件系统运维方案
软件系统运维方案
11/11
软件系统运维方案