销售现场接待流程
进程名称：销售案场客户接待流程
红线外
小区大门岗 门童 客户经理岗
迎宾岗
行车指引
门口迎宾
客户身份
停车引导
待
确认
销售现场接待流程
进程名称：销售案场客户接待流程
红线外
小区大门岗 门童 客户经理岗
迎宾岗
行车指引
门口迎宾
客户身份
停车引导
待
确认
身份鉴别
接
解
迎宾
来访登记
讲
机动服务
客户交接
厅
大
售
销
待
接
解
讲
房
板
样
置业顾问
电话接听
等待客户与交接
区域模型讲解
带至样板房
塔楼处园林讲解
样板房介绍
工法样板房讲解
交楼标准房讲解
安防展示区
物业讲解
带至销售洽谈区
样板房主管 保安、保洁 吧台
问候指引
机动服务
问候
填写样板
房参观反
馈表
相关记录与支持性文件
《客户来电信息登记表》
《客户来访信息登记表》
《岗亭人员行为规范》
《客户经理行为规范》《置业顾问行为规范》
《区域模型讲解话术》
《园林讲解话术》
《样板房讲解话术》
《工法样板房讲解话术》
《交楼标准讲解话术》
《物业安防讲解话术》
《样板房信息反馈单》
销售现场接待流程 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
