药店里实践汇报三篇.docx

药店里实践报告三篇

　　社会实践是大学生思想政治教育的重要环节,社会的发展对大学生社会实践提出了更高规定。本文是xxxx为人们整顿的药店里实践报告，仅供参照。
　　药店里实践报告篇一：
　　今年暑假，我有幸在一家药店进行我的社会更让我懂得什么是尊重劳动!虽然是不要任何报酬的实践，但我从心里明白钱的来之不易和贵重，因此经历打工和想象打工是不同样的。
　　我也最后明白，这世界上有诸多金玉良言，我们所有看似所有明白、理解，其实还差得远喱!只有真正经历过了，这心坎上才有一道印记。回忆在药店实践的这十几天，虽然没有惊心动魄的情景，却也是曲折迂回，给了我人生不少的启发和动力，我深刻的体会到一种很简朴的道理,那就是梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出!
　　药店里实践报告篇二：
　　今年寒假，我通过一位在药店工作的阿姨联系了惠好医药连锁有限公司福州福光南路分店的负责人魏宏辉，并获得她的批准在该药店进行为期十天的社会实践。盼望通过本次社会实践让自己更进一步理解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检查一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的局限性和差距所在。
　　惠好医药集团是成立，以敏锐的市场反映能力和灵活多变的商业运作措施，在短时间内通过了一连串的社会轰动效应，迅速地树立起了“平价而专业”的惠好品牌。惠好医药集团目前是致力于健康产业发展的大型综合性集团公司，集药物和医疗器械的零售、物流、科研及生产为一体，下辖福建惠好药业有限公司、福建惠好四海医药连锁有限责任公司等六家子公司。而惠好医药连锁有限公司福州福光南路分店是从属于福建惠好四海医药连锁有限责任公司的一家占地二百多平米的药店。 第一天到药店，先跟店里的工作人员结识了一下。然后是熟悉环境，理解药物的分区和摆放位置。药物核心分为四个区域：非处方药区，处方药区，非药物区和中草药区。非处方药，即OTC，是指病人在没有医生处方，没有药师指引下，可以自行到药店药房购买，并且可以自行服用的安全范畴广，有效，见效快，副作用比较少，合用于比较轻的症状的一类药物;处方药，即rx，是为了保证用药安全，由国家卫生行政部门规定或审定的，需凭医师或其他有处方权的医疗专业人员开写处方发售，并在医师、药师或其他医疗专业人员监督或指引下方可使用的药物;非药物区，核心涉及医疗器械，保健食品，化妆品，日用品，食品等，是药店里发售的除批准文号为国药准字以外的商品;中草药区，类似古代的药房，摆放各色中药材，根据顾客需要和店内药师指引抓取。该区配有切片机，粉碎机等中药材加工机器。店内药物除提成四个大区外，还根据药物的性质功能提成多种社区，如感冒药区，咳嗽药，消炎药，外用药，妇科药等等。第一天基本是在记这些药物分区和药物摆放位置，只有记住这些才干最基本的做到将顾客领到指定位置。
　　而有关药物导购，我则一脸无措，对于顾客的询问实在说不出个因此然来，只得求助其他营业员。看着营业员们纯熟地询问顾客症状和简介药物，我这个正牌大学的药学生汗颜了，对于这样一种行业，经验才是王道吧。不懂就要学，不会就什么也做不了，于是去问药店的阿姨也就是老板娘我可以做些什么。阿姨说“药不同样于其他商品，你可以多看，多想，理解一下营业员们是怎么工作的。”然后简介了一位有经验的营业员来带我。
　　这位营业员阿姨一方面给我简介了药店的服务规范，可以简朴概括为如下几点： 四声：顾客进门有迎声，顾客离店有送声，顾客征询有答声，顾客留言有回声; 四心：接待顾客热心，解答问题耐心，排忧解困诚心，接受意见虚心;
　　四服务：微笑服务，站立服务，积极服务，灵活服务。
　　另一方面，是一种称为CARE的促销技巧。C：吸引注意(Capture Attention)，向顾客展示货品/简介小册子，让顾客触摸货品，让顾客作配搭。A：提高爱好 (Arouse Interest)，简略简介货品的特性，长处及好处和列举其他顾客购买的例子。R：加强欲望(Reinforce Desire)，强调货品如何配合顾客独特需要，强调货品的畅销限度，强调牌子出名或因畅销而随时售完。E：拟定行动(Ensure Action)，积极询问顾客要哪种货品，积极简介其他配衬产品。
　　这些所有是很理论的东西，理论只有和实际相结合才干发挥作用，而这中间尚有很长一段路要走。我观测到营业员导购的基本环节是：微笑迎接询问需要领到药物所在区域询问具体症状简介几种合用的药物分别简介各个药物的特点，并根据顾客的意愿作比较协助顾客选出适合的药物叮嘱用药注意事项推荐部分可以增强效果的配伍药。看着她们如此纯熟地为顾客导购，我就想，一类药里面就有无数种功能类似，或因产家不同样，或因价格不同样，或是作用里面有细微差别而辨别开来