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基于长尾理论视角的人肉搜索价值分析
张宝伟 韦文杰 人肉搜索的长尾特征
“长尾”实际上是统计学中幂律(Power Laws)和帕累托分布(Pareto)特征的一个口语化表达。人肉搜索过程中,信息以人肉搜索事件为核心,通过人肉搜索的吸引力,引导搜索主体开展人肉搜索,具有引导价值。
人肉搜索发起人及意见领袖最早发现人肉搜索的吸引力。在人肉搜索网站或其他网络载体上,具有成千上万的人肉搜索求助信息。人肉搜索发起人和意见领袖对浏览人肉搜索网站或其他网络载体、关注人肉搜索的求助信息具有积极性。在心理上,他们具有自我实现欲、好奇心等诉求,喜欢通过人肉搜索的方式探索事件的真相或本质,获得心理上的满足。人肉搜索发起人和意见领袖对能够吸引搜索主体注意力的人肉搜索求助信息具有敏感性,他们对社会中的热点、焦点、重点、疑点、难点、冰点等问题比较了解,能够发现人肉搜索求助信息中的社会关注点。
人肉搜索发起人及意见领袖引导搜索主体开展人肉搜索。人肉搜索发起人和意见领袖在人肉搜索过程中,具有先进的搜索技术或是事件的知情者,能够及时搜索到新的人肉搜索信息或暴露出事件的内幕信息,吸引其他搜索主体的注意力,为其他人肉搜索主体的信息搜索累积信息,推进了人肉搜索的进程。他们通过新的证据,能够及时辨别出虚假信息,使人肉搜索朝着人肉搜索事件真相或本质的方向展开。他们具有凝聚力和号召力,能够号召搜索主体对人肉搜索事件的当事人进行处罚或表彰。
第二,人肉搜索网站及其他网络载体的平台价值。资源、渠道整合能力强的长尾平台能够扩大产品种类,使顾客具有更多的选择。
人肉搜索网站及其他网络载体是聚合搜索主体的平台。人肉搜索的展开需要人肉搜索发布者发布信息和广大网民组成搜索主体参与人肉搜索。人肉搜索网站和其他网络载体是聚合网民组成搜索主体的平台。知名度高的人肉搜索网站和其他网络载体具有了公信力,在搜索主体中形成了品牌效应,点击率高和浏览量大,能够聚合大量的网民参与人肉搜索,扩大人肉搜索主体的数量。
人肉搜索网站及其他网络载体是整合资源和渠道的平台。人肉搜索主体通过在人肉搜索网站或其他网络载体上搜索与人肉搜索事件相关的信息,并通过对话机制交流搜索到的信息。一是能够起到聚合信息的功能,凡是与人肉搜索事件相关的信息都存储在人肉搜索网站或其他网络载体上,供其他人肉搜索主体参考和辨别。二是能够起到信息整合的作用,人肉搜索主体对已有正确的信息进行补充完善,对虚假冗余的信息进行过滤,最终呈现事件的真相或本质。
第三,人肉搜索事件的聚合价值。人肉搜索是具有传播性质和传播功能的社会活动,人肉搜索事件的真相具有未知性、复杂性、社会关注性等特征,能够聚合搜索主体的参与,具有丰富的聚合价值。
人肉搜索事件具有未知性。人肉搜索事件的结果具有未知性,搜索主体大多想得到人肉搜索事件的真相或本质,激起了人肉搜索主体的好奇心和探索欲,使人肉搜索主体主动参与到人肉搜索活动中,所以人肉搜索事件具有聚合价值。
人肉搜索事件具有复杂性。人肉搜索主体大多具有自我实现欲,在复杂的人肉搜索事件中,探索出事件的真相或本质,能够满足人肉搜索主体的自我实现欲,使其获得成就感。所以,人肉搜索事件的复杂程度,激起了人肉搜索主体的参与热情,能够汇聚搜索主体参与人肉搜索活动,具有聚合价值。