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应聘天猫客服简历
篇一
姓名：
性别：女
民族：汉族
出生年代：1986年2月28日
证件号码：
婚姻状况：未婚
身高：157cm
体员提供支持;
合理安排工作，做好财务、公司与销售人员的协调工作;
负责组织各类销售报表的统计、客户、整理工作，并实时向主管领导报送;
负责组织销售合同的拟定工作，把关合同条款，特别规条款实时送至领导审核;
5.
销售客户档案、销售合同样文档的整理与归档工作;
6.
负责辅助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作;
达成上级领导临时交办的工作;
保证高效达成客户采买，发票申请，发货等流程并正确无
误。
辞职原因：
其他信息
自我评论：1、本人性格爽朗、稳重、有活力，待人热情、真
;
2、工作仔细负责、积极主动，能吃苦耐劳，听从工作安排;
3、有较强的组织能力、交流协调能力以及团体协作精神;
4、能快速的适应各样环境，并交融其中。
娴熟操作MicosoftWord、Excel，CAD以及HRMS等办公软件。
篇二
姓名：钟女士
性别：女
婚姻状况：未婚
民族：汉族
户籍：广东-茂名
年纪：24
现所在地：广东-东莞
身高：160cm
意愿地域：广东-东莞
意愿职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管客户服务/技术支持类-客户服务经理教育经历
2003-09～2006-07化州市第三中学计算机高中
培训经历
2011-06～2011-06安莱汽车服务行业—优异领导特训营毕业
证书
2011-04～2011-04主机厂培训标检审计项目学习
2011-02～2011-02主机厂培训客户关系政策、道路救援培训
优异证书
2010-01～2010-01主机厂培训客户专员服务知识
**公司(2011-02～至今)
公司性质：集体公司
行业类型：汽车、摩托车及零配件
担当职位：客服主管
岗位类型：客户服务主管
工作描绘：全面监控修订客服部的系统和流程，有关制度的转变，岗位培训、文件管理;记录并跟进办理平时投诉，重要案件汇总并召开会议与领导层进行剖析，拟定改良举措并实施，监察销售和售后部门的客户满意度改良方案及对客服部与其余各部门间的工作进行协调，要求有关部门经理针对抱怨种类客户进行追踪，对投诉的客户办理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉封闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目履行情况。
**公司(2008-10～2010-10)
公司性质：股份制公司
行业类型：汽车、摩托车及零配件
担当职位：客服专员
岗位类型：客户服务专员/助理
工作描绘：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车
进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每
月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比率