2020年销售顾问工作总结范文.docx

2020年销售顾问工作总结范文
Suimary of sales consultant m 2020
（工作总结）
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2020年销售顾问工作总结范文
Suimary of sales consultant m 2020
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2020年销售顾问工作总结范文
，总结简介：工作总结主要是己做过的工作进行一次全面系统的检查、评价、分I i析和研究，并分析工作的不足，从而得出经验并引以为戒。总结与计划相辅相: I成，以总结经验为基础，工作安排为依据来完善计划制订。本内容可以放心修， I改调整或直接使用。 i
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从事灯具销售三年多了，有一些关于销售方面的小技巧，也许 并不能帮到大家，也不一定总结的都对，但是我想对于刚入行的新 人来说一定会很有用。
1、 对门市工作充满极大热情
这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即使本人 因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时, 都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来店咨询的人从 你传授的知识和建议中获益。
2、 抓住一切机会吸引你的顾客
销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的机会也
不会单单出现在上班的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事你
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的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
3、 做自己的时间的主人
灯具门市人员提包要经常随身携带，里面名片、本店的灯具宣 传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕，尽量充 分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。
4、 将自己当成顾客的顾问
灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品，作到这些的手段 就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握灯具产品的最新 资讯和流行趋势，使自己逐渐在业务方面变得更专业，和受到顾客 更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多，可 以引导客户的需求方向，才能更好的把自己店里的灯具推销出去。
5、 不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音
在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时，千万要 克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚 向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求，并且对顾客的意见表示 出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
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6、 相信自己的服务总有顾客中意的理由
要对我们的产品充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应 该始终站在顾客的立场说明我们产品满足顾客的理由，并且所做出 的断言应与服务的情况保持一致。
7、 成为所灯具门市服务的真正内行