售后服务委托协议模板.docx

编号:FB-HT-05021
售后服务委托协议
After sales service commission agreement
甲方：
乙方:
签订日期： 年 H
编订：X原创设计
原创合同系列
编号 FB
编号:FB-HT-05021
售后服务委托协议
After sales service commission agreement
甲方：
乙方:
签订日期： 年 H
编订：X原创设计
原创合同系列
编号 FB-HT-05021
售后服务委托协议
说明：本协议书适用于权利人明确其与代理人在规定限期内完成商品买卖或处理事
I
务的，可用于电子版存档或实体印刷，使用时请详细阅读条款。
I
沈阳美安净*设备有限公司（简称甲方）委托
（简称乙方）为地区的唯一售后服务点。根据《中 华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者 权益法》，《部分商品修理更换退货责任规定》（新兰 包”规定），为了更好地服务于消费者，确保甲方产品 的维修和三包服务工作有效进行，及时有效解决问题， 切实维护消费者权益，经过友好协商，本着相互信任， 精诚合作的原则，达成本协议，双方共同遵守。
原则：谁销售谁提供售后服务
甲方的义务：
免费为乙方培训维修人员，培训地点由甲方决 定。
及时提供维修技术资料，将产品设计改进和采 用新技术的信息通知乙方。
原创合同系列
编号 FB-HT-05021
向乙方及时提供合格的维修配件。 保修期内免 费提供。保修期外以优惠价格供应。
对于乙方确实无能力解决的问题，甲方积极协 调解决。
不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议，对 乙方反映的工作中问题及时有效处理。
提取合同期内实际年销售额的 1%作为服务考 核保证金，乙方达到甲方的服务规范，甲方向乙方返 还保证金，第二年返还第一年，第三年返还第二年， 以此类推。
甲方的权利：
有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。
有权从乙方处获得用户档案，维修台帐。
有权对售后服务体系和政策根据需要作出相 应的调整。
乙方的权利：
, 并
向甲方总部反馈。
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额外奖励。
乙方的义务：
按照甲方的 心级”服务规范以及 十免”服务承 诺服务于消费者，并请用户详细填写回执联。
乙方须根据回执联建立用户档案，维修台帐。
乙方须有固定的维修调试人员，所有维修调试 人员需经过专业技术培训，持有甲方或者政府有关部
门认可的培训机构发放的上岗证书。
乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器 的价格。
乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符 的零配件。
保修事项
保修期限：主机保修2年。
服务标准：美安净水机 心级”服务规范：双百，三 免，四不。
双百：100%为用户安装调试，100%保证可靠的服 原创合同系列 编号 FB-HT-05021
务质量。
三免：免费为用户安装调