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好好说话就是高情商.doc


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文档列表 文档介绍
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好好说话就是高情商
每天一本书
各位慈怀读书会的读者们,大家好。
欢送来到我们的每天一本书栏目,我将用一篇文章的长度,来向您讲解书中精华。
今天,我们难以说服的人最有效强力的最终手段。
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比方:想让顾客不要触摸展品,只是立个牌子写上“请勿触摸展品〞是行不通的,反而触发人们的好奇心,越不让摸越摸,那该怎么办呢,很简单,使用儆其所恶的方法:
“涂有药品,请勿触摸!〞看到这句话,就没人想碰了,因为一旦碰到,就会对自身有损害。
“因为有这样的害处,所以不要这样做〞。儆其所恶要传达的就是这样的信息。明确警示对方:你觉得不错的东西其实存在看不见的害处。
书中还举了一个特别实用的例子,就是如何让身边的大人管好自己的孩子的妙招。
如果一家餐厅到处是小孩跑来跑去无人管,是不是会很影响心情?那怎样可以让家长们管好自己的小孩呢?
“为了防止打搅客人,可否请你们的孩子坐在座位上?〞效劳员这样对一个家长说。
这句话说完,那个妈妈只是撇了效劳员一眼,就继续和其他人聊天了。
这个时候,店长出面,对家长们说:“刚做好的菜很烫,如果端出来的时候被撞撒了,会给孩子带去很严重的烫伤。可否请你让孩子回到座位上?〞
妈妈们面面相觑,随后不是喊孩子回到座位上,就是自己起身去接孩子。因为她们就算不在乎孩子会打搅到其他客人,也不希望孩子被烫伤。
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这就是“儆其所恶〞这个突破口的神奇魅力。这个突破口威力极大,能说动难以说服的人,但有时会有强迫性,所以使用时要注意场合,并防止连续使用。突破口三:被认可欲
这招对于生意和家人效果极大,你的人际关系也会得到改善。
“你把窗户擦擦!我忙不过来。〞
妻子对根本不做家务的丈夫这样说,丈夫会主动开场擦窗户吗?很难说。
丈夫会产生被迫做麻烦事的感觉,只想立刻逃开。就算容许了,也不会很情愿,边擦边想:“我每天也有工作要做啊。〞
那,如果这样说呢:
“你腿长,能够到高的地方,可以帮我擦下窗户吗?拜托了。〞
这样说的话,丈夫就会跃跃欲试,即使并不能百分百保证丈夫会容许你,但绝不会引起他的不快。
这里就是利用了“被认可欲〞这一措辞突破口。这种“被认可欲〞,也可以解释为心理学上的“尊重需求〞。
商务人士自不用说,主妇、学生、老人统统如此。
一个人得到别人的认可,就会产生回应期待的欲望。在这种情况下,哪怕是有些麻烦的请求,对方也会欣然承受。
除了这三个突破口以外,文中还提到选择的自由,即在询问时给别人假设干个合理的选择,就如开头清扫卫生的例子一样。
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至于非你不可这一突破口,就是当人们听到“只有你是最特别的〞,人就容易被说动。
“非你不可〞就是告诉别人:对方不行,你才是被选中的人。
在这种情况下,利用“只有你......才......〞的句式,能使效果倍增。这就是“非你不可〞的巨大威力。
团队化就是说多使用“一起〞这个词,当希望别人帮助时,用“一起〞,会让对方更乐意帮助,比方:“一起做......怎么样?〞先不管做什么,光是这句话就令人感到愉快。
喜欢和别人一起做事,本来就是人的本能,利用好这种本能,就算是麻烦的请求,也容易说动对方。最后一个突破口是“感〞,这一突破口的关键在于说“〞的时机,应该是在提出请求后立即说出感。
这种情况也可以用心理学上“互惠式好感〞来解释,即“一个人承受到好意,就会产生向对方回报以好意的心理〞。
所以,不管做什么事都要记得感,当然最好要具体。
相信大家在了解这七个突破口,并且在实际生活中不断地刻意联系,假以时日,一定也能成为一个会说话情商高的人。
除了这揣摩对方心理的七个突破口外,作者还额外奉送了让语言更有力量的几大措辞技巧,不光在语言中有独特的魅力,更可以运用在产品销售,打造个人品牌,创造名句等,下面我们就再来看看:如何让你的语言引起好奇,让人印象深刻?用对措辞技巧
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正如做菜有菜谱一样,措辞同样有谱可循。作者同语言打了十八年交道,期间不断犯错,终于尝试了正确的“菜谱〞,在接下来的局部,作者会进一步的把“菜谱〞分享给大家。
首先,要学会“创造警句〞,当你学会这点后,不但措辞能吸引人,在广告营销、个人形象打造以及包装上都有着不可思议的魔力。
在词语的选择上,可以选用赤裸裸的词,比方说“呼吸瞬间停顿、舔嘴唇、汗毛直立、大脑一片空白、指尖颤抖、血流变快〞这一类直白表述自身感受的词用在句子中,就能创造出具

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  • 时间2022-06-19