商业道德.pdf

一、 企业商业道德
人，无德而不立。进化论的创始人达尔文曾经说过，就人和动物的区别而言，只有道德感或者良心才是
意义最大的。道德是人与人直接按的不成文的无形行为闺房和准则，它更是一种价 “开
放性和保持谦卑，负责任，可以承担适当的风险，对于“正确处理事务”的鉴定承诺，容忍错误，诚实，具
备合作精神，面对困难的勇气。与之相应，在斯曼看来，为了实现这些品质，高水准的商业道德领袖应
该遵从十项行为原则：与雇员简历“一对一”的个人关系，部队雇员怀有成见，以尊敬的方式与雇员平等交
流，在工作与休闲之间保持平衡，让雇员的家庭有荣誉感，创造安全的工作环境，防止不适当的举止，财务
往来上要公平，在沟通中保持诚实，充分认可雇员在工作中的贡献。这些对商业道德的论述，同样可供我国
的企业和企业家门参考。
2、我国企业商业道德的现状
现实中，我国有一些企业缺乏良好的商业道德。如生产过程中的制造假冒伪劣商品，流通过程中利用欺
骗手段进行交易、商业贿赂、买卖不合格商品，促销过程中的虚假广告、欺骗性的有奖销售、诋毁对手信誉，商品定价的不道德行为，利用消费者对商品和价格不了解牟取暴利、以排挤竞争对手为目的的低于成本价格
销售商品，窃取商业秘密，等等，屡见不鲜。
由于一些企业的不道德行为，许多无辜的消费者成为了企业不讲商业道德的牺牲品：雀巢奶粉碘超标虽然暂
时没有引起直接的恶性事情的出现，但是谁也不能保证吃了碘超标奶粉的婴儿明天不会因此而遭受危害；2004 年
10 月 7 日，39 人在深圳一边锁酒店的几家餐馆用餐后出现食物中毒；劣质奶粉导致大婴儿的出现头 …….类似事件不
断发生，这其中透视的就是当今企业商业道德的丧失。
当代经济生活出现一种新趋势，即公司的商业道德状况正日益受到社会的关注与重视。作为一个经营者，必
须讲究基本的商业道德，一切经营活动都应该在符合国家、民族和社会进步这个大前提下进行，在利国利民的同时
利己。这才是一个真正的、诚实的立业之本和经营之道。
二、商业道德与战略管理
企业当然要获取利润，但更应该努力体现自己的社会责任感，树立良好的商业道德观念。这是一个战略问题：
在现代企业竞争中，越来越多的企业正认识到，建立正确的商业道德观念是成功的战略管理的前提。随着环境的变
迁、社会的发展和进步，加之企业责任心的增强以组织结构和管理过程的日趋成熟，许多优秀企业已意识到一种符
合商业道德的利益、新的责任正融入战略管理之中。
（一） 商业道德与战略制定
制定企业战略时，战略制定者在对企业的外部环境、使命目标、自身实力等做出判断选择时，都会自觉或不
自觉地受其主观价值观念的影响，因为对于企业战略制定中心命题所涉及的“做什么、如何做、由谁做”问题的回
答，总会或多或少地涉及道德价值判断。战略决策实际上也就是人们