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服务承诺书锦集10篇(服务保证及服务承诺书).docx
服务承诺书锦集10篇(服务保证及服务承诺书)
一、车辆技术状况
我司承诺在今后的经营过程中,实行每天出车前、收车后对车辆的平安设施进行检查,以确保车辆的技术状况始终处于良好的状态。
二、车容车貌
在经营期内,我司保证使车的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最实惠的价格供应给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特别要求,需提前完工的,仪器仪表公司可特殊组织生产、安装,力争满意用户需求。
2、产品交货时,公司向用户供应下列文件;
① 技术运用说明书
② 保修单
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、坚决、精确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满足
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,1-3个工作日内予以解决。 用户可以通过售后电话询问有关技术问题,并得到明确的解决方案
4、服务原则:仪器仪表产品保修期为3年,在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,供应的配件只收成本费,由需方人为因素 造成的设备损坏,供方修理或供应的配件均按成本价计。更多资讯尽在中国仪器仪表门户。
>服务承诺书 篇6
致:
我院在充分响应比选规则的基础上慎重承诺:我院具有严格的质量保障管理体系,且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书。本项目将根据GB/T19001—ISO9000的质量保证体系运作。
一、设计质量保证承诺
1。我院慎重承诺按以下措施保证设计质量:
质量保证体系内递交质量牢靠,经济合理的设计文件,我们制定了质量、进度、成本安排,并且为安排的实施确定了一系列的措施。——制度保证
(1)加强内部员工管理和职业道德教化
(2)严格贯彻ISO9001—20xx制度的落实
——技术力气保证
(1)成立本项目工程质量管理小组,对本项目从方案起先进行内部技术评审,仔细履行校审制度,层层把关,确保设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通,多作现场调研工作,使设计能与职能部门的要求和实际相符,帮助业主在合理的状况下节约投资、缩短工期。
(2)配备理论学问扎实、阅历丰富的设计人员。我院承诺:除征得业主同意外,不得更换设计人员。
2。本设计中的质量保证措施
针对本设计的特点,我们实施严格的设计全过程限制,制定了一系列的质量限制体系程序文件,并明确质量体系限制流程图。——实施全过程限制
全过程质量限制的步骤如下:
(1)设计总进度限制安排编制;
(2)各单位、各专业设计原则编制与会审;
(3)各单位、各专业接口的实施管理;
(4)总体方案和专业方案的评审与优化;
(5)各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签;
(6)设计文件总体审定与建设方对设计文件看法反馈与处置。
——质量体系程序文件
依据质量保证体系的二十个要素,结合本设计的特点,分别制定相应的程序文件,对各项质量活动所实行的方法进行详细描述,明确职责、目的和范围,以及何人、何地、何时、如何做,对质量要素进行限制并记录,共二十二个程序,分别是:
(1)管理评审程序;
(2)质量安排编制与限制程序;
(3)合同评审程序;
(4)设计策划程序;
(5)组织和技术接口限制程序;
(6)设计输入限制程序;
(7)设计输出限制程序;
(8)设计评审、设计验证和设计确认限制程序;
(9)设计更改限制程序;
(10)文件和资料限制程序;
(11)设计文件、图纸、资料限制程序;
(12)质量体系文件编写程序;
(13)分承包方评定和限制程序;
(14)顾客带给产品的限制程序;
(15)产品标识和可追溯性程序;
(16)订正和预防措施限制程序;
(17)设计文件、图纸印
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