美容院前台个人年终工作总结3篇(美容院前台工作月总结).docx

美容院前台个人年终工作总结3篇(美容院前台工作月总结)
一、个人的鉴定
　　思想上：在思想方面，我仔细的学习了xxx的理念，让自己和xxx的想法走在一条路上，一心一意的创建最优秀，最健康的美容品牌。紧跟潮流方向，让自己的思想，跟着潮流发容院前台岗位上工作了好几年的时间了，这段期间除了见证美容院的发展以外自己也获得了相应的成长，从当时规模并不算大的场所发展到现在的地步实在是让人感到不简单，但也正因为如此才意味着自己与院里的美容师为止奋斗了很多，现如今岁末年终到来之际应当对今年完成的美容院前台工作进行简洁的总结。
　　完成了收银与美容院营业额的分析工作并绽开相应的规划，其中为了在收银的同时激励客户常常来到美容院进行服务往往会激励对方办理睬员卡，依据美容院的相关规定赐予客户适量的实惠便能使其对美容服务产生爱好，而且由于扫码支付的兴起以及客户的自觉使得自己的收银工作处理得还算不错，而且由于今年美容院的营业额呈现整体上升的趋势使得自己的分析工作便利了很多，从中可以得知店面的装修以及新业务的推广是吸引客户的主要缘由，而且由于美容院运用的化妆品都是迎合客户心理需求的类型从而深受她们的宠爱。


　　完成了客户的联系与接待工作并创建了特地的微信群，对于长期没来进行服务的老客户进行了主动联系并获得了相应的信息，主要还是通过旁敲侧听了解客户不来美容院的缘由以及对方的心理需求，而且节假日的祝愿对于维系老客户之间的关系是必不行少的，至于新客户则是以实惠拉拢为主并举荐对方加入美容院的微信群，这样的话即便有了最新的活动实惠都可以让她们第一时间了解到，而且通过群体的建立使得客户与美容院员工之间的关系也变好了不少。
　　做好了美容产品的分析工作并对后续的选购工作进行了备注，通过闲聊的方式从客户身上了解到他们感爱好的美容产品并进行样品选购，主要还是希望能够通过客户的评价为美容师的工作供应便利，终归不同的美容产品所需运用的相关技巧也会影响到客户的感受，对于口碑较好的品牌进行相应的记录工作并在下一季度选购更多数量，这样的话便能在削减资源奢侈的同时获得客户对美容院的信任，而且由于美容院员工不多的原因导致自己的提议往往都能得到领导的支持。


　　通过这次总结让我对美容院前台的工作产生了更多的理解，结合以往的工作阅历进行分析自然能够使自己对以后的发展有了更多的规划，终归对于自己在美容院的成长来说前台工作阅历的积累是不行或缺的，面对今后工作中的挑战自然须要在美容院前台方向多努力一些才行。
美容院前台个人年终工作总结3
　　来到美容院，已经有两年了时间过得真快，这一年又过去了，作为前台人员我坚守自己的工作岗位，从不敢有所怠慢，每天都把自己的工作做好，美容院信任我，我也不让他悲观，在工作中没犯下错误。现在对工作检点总结。
　　一、做好人员接待
　　爱美之心人皆有之，每个人都有爱美之心，每天来到美容院，想要资讯美容的人也比较多，虽然我不是美容师，但是我却要负责款待他们，我们美容院的美容师是有限的，想要能够得到做美容手