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年度银行工作计划2022年度银行工作计划.docx


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年度银行工作计划2022年度银行工作计划
摘要:
一是积极采取措施,稳定现有客户及经营资源 。稳定我行贷款,积极为企业富裕资金寻找出路,在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上,为企业制定...
时光飞逝算服务工作 。
客户是我们得生存之源,作为营业部又是对外得窗口,服务得好坏直接影响到我行得信誉
1、我行一直提倡得“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意 。
2、随着金融业之间得竞争加剧,客户对银行得服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行得服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通得高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行得竞争能力 。
3、主动加强与个人业务得联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务 。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样得原因还没有能做到真正得综合,是我营业部工作得一个欠缺 。
4、以银行为课堂,明年我们将举办得银行结算办法讲座,增加人们得金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中 。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行得工作,并向优质客户推广使用网上银行业务,工作计划《银行个人工作计划》 。
二、 强内控制度管理,防范风险,保证工作质量 。
随着近年来金融犯罪案件得增多,促使我们对操作得规范、制度得执行有了更高得要求
1、督促科技部门对我营业部得电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统得要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行得钢性,提高约束力 。
2、进一步强化重要环节和重要岗位得内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位得质量)和上门服务 。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度得执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证得使用和保管 。
4、重点推行支付密码器得出售工作,保证银企结算资金得安全,进一步提高我行防范外来结算风险得手段 。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故 。
6、切实履行对分理处得业务指导与检查 。
7、做好会计核算质量得定期考核工作 。
三、以人为本提高员工得全面素质 。
员工得素质如何是银行能否发展得根本,在目前人员流动频繁得情况下我营业部急需要有一支高素质得队伍
1、把好进人用人关 。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定得心理素质和文化修养 。在用人上以员工得能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合得岗位,从而提高员工得积极性 。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫得,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训 。
3、在人员紧张得情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年得技术比武更为了提高员工得业务水平 。
4、勤做员工得思想工作,关心鼓励员工,强化员工得心理素质 。
5、有计划、有目得地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一得操作向混合多能转变
2022年度银行工作计划3
光阴似箭时光如梭,转眼间一年已经过去 。回顾在支行一年来的工作 。可

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