赫伯特 西蒙决策理论.docx

赫伯特•西蒙（Herbert Alexander Simon1916- 2001）,经济组织决策管理大师。西 蒙在管理学上 的第一个贡献是提出了管理的决 策职能。他倡导的决策理论 是以社会系统理论为基础，吸收古典管理理论、行为科学和计算机科，而不是一味地追
乏，而是信息数量过剩的问题， ，没有控制和组织不再是一种资 在这种“信息爆炸”的生活环境 的精力是非常有限的）的这一现
西蒙教授从生 理学及心理学层面对“管理人” 其对信息处理的有关论述具有十分重要的意义 对当代大量信息的处理提出了指导性建议。在 着计算机网络、电话等通信技术的迅速发展， 是由于信息匮
“在信息社会
者的敌人”。
限的”（即人 好地指导我们集中精力搜寻有效、合适、满意 相关信息，只有这样才可能有效地思考问题、 求最优解。
作为管理学科的一个重要学派，决策理论学派着眼于合理的决策，即研究 如何从各种可能的抉择方案中选择一种“令人 满意”的行动方案。赫伯 特•西蒙是决策学派的主要代 表人物。该学派吸收了系统理论、行为科学、 运筹学和计算 机科学等学科的研究成果，在二 十世纪七十年代形成了一个 独立的管理学派。
西蒙与纽维尔
决策理论学派 的“合理性” 用达到最大。
的理论基础是经济理论，特别是 前提下，通过对各种行为的比较 因此，它们也是决策理论学派的
消费者抉择理论，即在一定 和选择，使总效用或边际效 主要决策对象。
决策理论学派 很重视对决策者本身的行为和品 织》一书中，将“决策人”作为一种独立的管 是为实现一定目的而合理地选择手段的决策者 西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是做决
四个主要阶段 ①找出制定决策的根据，即收集情报；②找到 动方案中进行抉择，即根据当时的情况和对未 方案中选定一个方案；④对已选择的方案及其 的最后一步，对于保证所选定方案的可行性和 一步。经过综合概括，发现在这四个阶段中， 部分工作时间来调查经济、技术、政治和社会 动的新情况。
质的研究。西蒙和马奇在《组 理模式，即认为组织成员都
可能的行动方案；③在诸行 来发展的预测，从各个备择 实施进行评价。决策过程中 顺利实施而言，又是关键的 公司经理及其职员们用很大 形势，来判别需要采取新行
分类 所谓程序化决策，就是那些带有常规性、反复 性的例行决策，可以制定出 一套例行程序 来处理的决策。比如，为普通顾 客的订货单标价，办公用品 的订购，有病职工的工资安排等等。所谓非程序化决策，则是指对那些过 去尚未发生过，或其确切的性质和结构尚捉摸 分重要而需要用现裁现做的方式加以处理的决 前没有经营过的国家里建立盈利组织的决策， 等。但是这两类决策很难绝对分清楚，它们之 像光谱一样的连续统一体。
不定或很复杂，或其作用十 策。比如，某公司决定在以 新产品的研制与发展决策等 间没有明显的分界线，只是
核心思想
满意准则。
方面存在着两个极端。一个 类的认知活动都归因于情感 织成员的行为如果不是完全
西蒙决策理论的核心思想有两点：有限理性与 西蒙认为，长期以来，在关于人类行为的理性 极端是由弗洛伊德开始的，就是试图把所有人 的支配。对此，西蒙提出了批评。他强调，组
了人类无所不知的理性。在 、一致的偏好体系，让他始 十分清楚到底有哪些备选方 复杂的运算。对此，西蒙也 达到完全理性的