加油站实习总结
加油站实习总结
加油站工作心得
进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积存了一些工作阅历,特殊是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素养有
我信任,做一个优秀的基层治理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是长久地专心经营、专心治理,把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业,做一名优秀基层治理人员的目标将不会遥远。加油站年终工作总结:
在公司领导的亲切关怀和大力帮忙下,在加油站全体员工的乐观协作下,加油站在站容站貌、标准效劳、以及员工素养都有了较大改善,内部治理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下几点::
今年师分公司加强加油站数质量治理,油品统一购进,密度统一执行
。严把数质量关,给我加油站的经营供应了良好的保证,同时靠着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的治理上,加油站打动来来往往的每一位顾客,并能准时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了严密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”为什么180升油箱能加200升油”,“等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信任和赞扬。当春耕季节,我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供给应急预案,并依据实际状况,提前进展油品调配,延长油品供给周期,有效掌握了销售节奏;一方面充
分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建立中所履行的“三个责任”,广泛宣传中稳。一年来,我公司坚持以提高加油站综合治理水平、综合形象水平、综合效劳水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站治理更加制度化、标准化,效劳工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,根据客户消费状况进展分类,对重点工程客户实“关键客户治理责任”,实施“点对点”竞争策略,销售有了新的突破,加油站共销售成品油750吨,完成全年打算的115.23%,被公司评为201*先进加油站。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。:
一个加油站的治理水平不仅仅表达在销售量上,应当反映在多方面、多层次。因此,我站在201*年,依据治理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩治理方法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人公平。加油员实行末位淘汰制,用人性化来治理。给全体员工一个紧迫的危机感,强化员工的工作效率、效劳水平(加油八步法和岗位责任等来评比、考核,并将评比结果进展公开,对未位者进展训练,引导其走到工作前面,训练也达不到先进者,对其进展下岗处理,考核优胜者,评为每月效劳之星,并对效劳之星进展嘉奖,这样做到奖罚清楚,做到全体员工心服口服。以标准化治理为根底,以创新求进展为目的,在治理中牢记“治理制造效益,细节打算成败”的治理理念,全面理解标准治理的内涵,增加忧患意识。从细节入手,的确抓好加油站的标准运营。三、安全治理
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