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超市员工的个人工作心得体会
摘要：
二月初，在超市门前卖熟食饭，有鸡蛋、土家烧饼、烤肠、粘玉米、还有五谷豆浆 。因为是车站超市，又赶上过年，旅客的流动量特别的大 。需要吃饭的人群数不胜数，而我们的工作也...
有了一些收获以后,写达不到理想的效果 ， 失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层 ， 从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛 ， 吸引并留住顾客的脚步 。通过这次陈列的学习 ， 我会运用到以后的工作中 ， 更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果 ， 提升一个层次 。
全员防损要求我们每一位员工 ， 不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心 。大家都知道 ， 因为一些顾客的素质问题 ， 我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重 ， 但这一点却是最难解决的 ， 在很大程度上不受人为的控制 ， 但在操作上的错误 ， 盘点中的错误引起的损耗 ， 我们可以尽量把它减到最低、最小 。总之 ， 防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务 。
另外 ， 突发事件的处理学习 ， 更让我们在以后的工作中能冷静的处理 ， 如：顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等 ， 不会再不知所措或乱作一团 ， 我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉 。
学习让人进步 ， 工作让人自信 ， 相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信 。
超市员工个人工作心得范文3
我参加了集团超市店长的学习培训 ， 接受了系统、全方位超市管理知识的学习和辅导 ， 收益良多 。我非常感谢集团领导给了我们这次集体培训的机会 ， 我也很荣幸参加了这次培训 ， 作为大商集团的一名普通员工 ， 我深感荣幸与骄傲 。这说明集团对我们员工岗前培训的重视 ， 反映了集团“重视人才 ， 培养人才”的战略方针 。
目前 ， 集团对于超市的相关建设正在飞速发展当中 ， 在现代超市经营理念不断逐步深化改革的大环境下 ， 超市如何进行联合经营 ， 差异化经营 ， 特色经营 ， 自主经营 ， 以及如何在激烈的市场竞争当中获得市场份额 ， 在管理中实现经济效益 ， 社会效益双丰收 ， 是一个值得研究和探讨的课题 。
本次的培训内容主要是：大商超市企业发展、企业文化及组织架构、学习食品、非食、生鲜、防损、前台、收货部、订单室的岗位职责及相关业务知识 。
通过培训 ， 我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法 ， 从而和之前的自己进行对照 ， 认识到自己的不足 ， 及时改进 ， 对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的 。
超市是个大众化服务行业 ， 之前的我只认为只要能把商品销售出去 ， 那么就好ok ， 经过培训强化了我们的服务意识 ， 因为现在的超
市竞争不再是商品价格之间的竞争 ， 而是看你的服务态度 ， 服务现在也是一门学问 ， 其中也有许多技巧与方法 ， 怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务 ， 我们一定要落实下去 ， 我们集团员工要有团队精神 ， 我们处事的一举一动都是代表着集团的文化与形象而不是个人 。在职业态度方面 ， 让我们明确：我们不是在为公司工作 ，