暑期家电促销社会实践汇报心得体会.docx

暑期家电促销社会实践报告心得体会

　　xx年7月10号, 我开始了我的暑期社会实践。实践内容和我所学的旅游管理专业关系不不太相符,但是毕竟所有是服务类的,我在实践结束后，我觉得不管是在哪方面实践,核心是要达到锻炼的目的.
　　我在事，每天早上我所有提前到岗帮人们擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了人们的承认，逐渐地也得到了人们的协助。我想，我们之间既是竞争对手又是合伙伙伴，既是不同样品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才干使互相生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。
　　最核心的一点，就是我结识到自己性格上的一大缺陷：易于自卑。刚到店里的前三天所有是零销量，看着周边没什么文化的同事所有精明能干，我很自卑，甚至怀疑近年来为教育付出的时间，经历，金钱与否值得。然而好友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的因素有如下三点：一方面，销售不是我的强项，我也未通过专业培训，更没太多实际经验，并且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。另一方面，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：她们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。并且社会角色不同样，生活压力不同样，对自己的规定也不同样。这份工作对于她们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的，而对我来说却是对社会的初探，固然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素所有直接导致销量低。分析了因素后来，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。我便上网查找本品牌公司概况和营销技巧，平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。并且时刻进行积极心理暗示，立即调节心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，由于我还是有诸多长处的，例如态度端正，做事认真负责。
　　我在这份销售工作中积累了诸多销售实战场上的销售技巧，这所有是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。
　　起初在七星电器销售九阳小家电时，我对小家电的结识还停留在使用上，为了作好销售工作，我逼着自己理解和爱慕小家电，明白了它各个元件的道理，目前已经能答复出顾客提出的多种九阳小家电方面的常识了。
　　在销售方面经验方面，小家电销售，比的就是耐心和合理的解说，说其所用，也就是投其所好，需要在销售语言方面下功夫。例如我若在周末工作，我就会同顾客说，“您的运气真不错!赶上我们的促销二重奏：暑期促销;周末促销，因此您所有不用去其她地方看了，您在七星买小家电肯定不会吃亏了，由于我们的价格所有是这样透明了。
　　一方面，在价格上，不要急于求成直接报底价，由于这样会导致有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，也许只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，所有没怎么降价，我再去别家看看吧……”因此我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买家电上是盲目的，她也许今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一种“明天”的机会。
　　另一方面是猛推品牌的优势和特点。再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。有些顾客的需求一方面是不会用小家电，需要学习，向你问东问西，