保洁员培训范本
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保洁员培训资料
规章制度
一、考勤制度
1、员工一定准时上、下班。洁净工作时间为:上午 7:00—11: 30,下午 一三: 30— 17:
匙保存办公室里 , 要注意赐予提示, 记得关
好门窗。
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16、当领导办公室有客人来访,要做好茶水招待工作;当客人走开后要即时清理清洗器皿,
并做好相应的卫生工作。
一五、洁净过程若发现异样现象,如漏水、漏电和设备设备破坏、故障等,实时报告主管领
导,必需时踊跃辅助专业人员清除故障。
16、发现事故隐患和可疑迹象,立刻报告上司领导,并有义务监督局势过程或采纳有效举措,
控制局势发展。
17、仔细达成上司主管暂时交办的其余任务。
六、卫生要求
1、道路、走廊、平台、泊车场、绿化场所等无废纸、果壳、塑料袋、饮料瓶等显然垃圾。
2、垃圾应日产日清,不可以长时间的积蓄堆放,保证垃圾桶也干净整齐。
3、墙面无脚迹手印、无乱涂乱画、无污垢坭迹、无显然尘埃。
4、公共配套设备、楼道、建筑物等外观的乱涂、 乱画、乱张贴广告、口号等现象应实时冲洗。
5、平台、天井无积水、墙角无蜘蛛网、尘埃。
6、电梯门、扶手、玻璃门窗、栏杆、信箱、电表箱等按期擦拭,打扫无灰尘、干净光明。
7、卫生间地面干净无积水、无难闻异味,生活垃圾等荒弃物、易拥塞物等实时消除,如发生管
道拥塞现象应实时报告。
8、对公共场所的地面进行常常性拖擦,保护和保护地面洁净。
9、办公设备、物件等需摆放齐整,常常拭擦,无污渍,无异味。
10、对往楼下乱抛物的现象予以遏止,并实时消除。
七、环境卫生评选制度
为了更好地保证责任区的环境卫生干净,物业部每季度组织一次卫生评选检查,检查工作由企业品管部组织实行。评选分为优、良、中、差四个等级。一年中获取四次“优”评选的保洁员,赐予公然夸奖及奖赏;一年中获取四次“差”评选的保洁员,赐予公然责备及惩办。
1、优:责任区内干净整齐,没有纸屑、烟头、痰盂等杂物,垃圾桶干净整齐,将垃圾实时办理,时辰保持地面、墙面、门窗的干净光明。准时上下班,恪守员工守则,遵从上司领导安排,保护企业优秀形象,提出建设性建议。
2、良:责任区内基本干净整齐,没有纸屑、烟头、痰盂等杂物,垃圾桶干净整齐,将垃圾实时办理,地面、墙面、门窗干净光明,发现 1-3 处不合格状况。准时上下班,恪守员工守则,遵从上司领导安排。
3、中:责任区内基本干净整齐, 有残留纸屑、 烟头、痰盂等杂物,将垃圾能实时办理,地面、墙面、门窗留有尘埃污迹,发现 3-6 处不合格状况。常常发现有迟到早走,恪守员工守则,遵从上司领导安排。
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4、差:责任区内基本干净,有残留纸屑、烟头、痰盂等杂物,将垃圾不可以实时办理,地面、
墙面、门窗留有多处尘埃污迹,发现 6-10 处不合格状况。常常发现有迟到、早走、
擅辞职责,不遵从上司领导安排。
八、一般作业的操作程序和原则
总原则是: 从里至外 , 从上至下 , 从左至右 , 先易后难。
1、扫地、拖地的程序是 :由内到外,从边开始再中间洁净。
2、抹物的程序是 :从上至下,由左到右,再洁净边角。
3、垃圾桶的清理: 室内、室外垃圾不可以高出 2/3 满,不可以出现异味、较脏、破坏等现象要
及 清理垃圾桶的垃圾。
4、 推尘: 沿地面直线成行操作。
九、保洁过程中应注意的事项
1、表情和蔼、热忱、永久保持浅笑;在公共地区洁净工作时应脸部带浅笑,眼光不可以呆板、
东张西望或垂头丧气。
2、保持口腔洁净;辞吐、口齿清楚,不高声吵闹、不讲粗话或不礼貌的话;上班时不可以够用
家乡话话交流,讲一般话,如碰到讲家乡话的师生,能够用家乡话同师生交流,上班前不食
用有异味的食品,不论是师生仍是访客有事讯问,必定做到有问有答,不懂学会礼貌拒绝。
3、礼貌礼仪:上班时应与同事相互问候,工作时遇到师生、领导应实时问好或点头浅笑;走
路要稳,不要跑跑跳跳,不得高声吵闹,不得与访客讲一些与工作没关的话,与访客同乘电
梯时,应主动让访客先出先进。
4、 仪容仪表:每天保持较好精神相貌和快乐心情工作,脸部要保持干净,头发梳理齐整,
着装应依据企业规定进行着装,且一定着工衣,不得串季着装,同时需保持干净、整齐、不
得有异味,不可
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